CONCEPTOS Y RELACION DE CALIDAD Y ADMINISTRACIÓN EN LA EDUCACIO

​CONCEPTOS GENERALES DE UN SISTEMA DE CALIDAD

​Proceso: son un conjunto de actividades relacionadas entre sí o que interactúan, transformando elementos de entrada en elementos de salida.

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Procedimiento: es un modo específico de llevar a cabo una actividad o proceso.

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Servicio: es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.​

​Calidad: La definición del INEE es la siguiente: “La calidad del sistema educativo es la cualidad que resulta de la integración de las dimensiones de pertinencia, relevancia, eficacia interna, eficacia externa, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad” (INEE, 2006). 

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Sistema: Conjunto de elementos conectados para lograr un objetivo.

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Conceptos ​

ISO 9001

ISO 9001

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD​

​ISO 9001 es el estándar del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) reconocido internacionalmente que puede beneficiar a organizaciones de cualquier tamaño. Diseñada para ser una poderosa herramienta de mejora empresarial

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Esta norma se ha convertido desde el año 2002 en un referente de la calidad a nivel mundial con más de Un millón de empresas certificadas.

Beneficios

• Mejorar, optimizar las operaciones y reducir los costos continuamente

• Obtenga más negocios y compita en licitaciones 

• Satisfacer a más clientes

• Sea más resistente y construya un negocio sostenible

• Demuestre que tiene un gobierno corporativo sólido

• Trabaje eficazmente con las partes interesadas y su cadena de suministro

Es el resultado de las acciones que realizan las empresas para mejorar todos sus procesos. No se trata de un modelo aislado, sino que obedece a un modelo estratégico e integrado en todas las etapas de la organización. 

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​Sistema de gestión de calidad

RELACIÓN ENTRE LOS CONCEPTOS DE CALIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y LA DOCENCIA​

Es la relación que existe de los recursos usados en docencia, investigación y extensión y los productos que se generaron por cada una de estas actividades.

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Proceso de aprendizaje que influyen en el rendimiento final de un estudiante​

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​Productividad

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Capacidad que tiene una organización de proveer servicios educativos, igualables o superiores a los que potencialmente suministraría otra organización dedicada a la actividad.​

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​Competitividad

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Es una captación cognitiva de valores que brindan orientación y motivos para trabajar, ademàs hace referencia a la experiencia valorativa que brinda coherencia, identidad personal y motivación para la vida laboral.​

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Sentido del trabajo

 

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Las personas que encuentran sentido en su trabajo suelen tener mayor productividad y un mejor desempeño laboral. Las personas que encuentran sentido en su trabajo logran mejores resultados cuando se debe trabajar en equipo.