Melakukan Komunikasi Secara Efektif

Multiple Choice

Apakah arti komunikasi ?

• Suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain

• Perpindahan barang dari satu tempat ke tempat lainnya dengan menggunakan sebuah kendaraan yang digerakkan oleh mesin

• Pengiriman (penerusan) pesan dan sebagainya dari seseorang kepada orang (benda) lain

• Proses menyalurkan darah atau produk berbasis darah dari satu orang ke sistem peredaran orang lainnya

Multiple Choice

Berikut ini adalah tujuan dari komunikasi yang efektif !

• Memberikan bantuan kepada orang lain sehingga dapat meringankan beban yang mereka hadapi.

• Memberikan pengetahuan atau informasi kepada orang lain sehingga dapat memengaruhi pemikiran, mengubah sikap, dan mendorong orang lain untuk melakukan hal tertentu.

• Memberikan pengetahuan atau informasi kepada orang lain sehingga dapat meningkatkan kompetensi mereka

• Memberikan ketrampilan baru kepada orang lain sehingga mereka dapat melakukan tugas dan pekerjaan baru

Multiple Choice

Berikut ini bukan termasuk manfaat komunikasi yang efektif !

• Komunikasi efektif mengurangi dampak konflik

• Komunikasi efektif meningkatkan keterlibatan karyawan

• Komunikasi efektif menciptakan hubungan dengan klien yang lebih bu

• Komunikasi efektif akan menghasilkan tim kerja yang lebih produktif dan bertalenta

Multiple Choice

Berikut ini adalah teknik yang dapat Anda lakukan ketika menyatakan pesan Anda dengan jelas !

• Berikan alasan agar pendengar percaya dengan menvalidasi pesan Anda

• Buat pesan Anda penting untuk kepentingan pribadi pendengar

• Tarik minat pendengar untuk mendapatkan perhatian dan komitmen pendengar

• Gunakan bahasa yang benar, sopan, ringkas dan kosa kata yang mudah