PRETURNO CALIDAD 25 DE OCT

​PRETURNO DE CALIDAD 25 DE OCTUBRE

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​PASO A PASO DE COMO ACTIVAR PRIME VIDEO SIN COSTO POR 3 MESES DESDE LA APP DE MI CLARO. (OJO INGRESO CON CORREO O CC)

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​PREGUNTAS QUE PUEDEN REALIZAR LOS CLIENTES.

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Multiple Choice

SEGUN LO INFORMADO, SI EL CLIENTE DESEA CANCELAR EL SERVICIO DE PRIME VIDEO, POR QUE MEDIO LO PUEDE REALIZAR?

• SOLO POR LA APP DE MI CLARO

• POR LA LINEA *611

• POR EL WHATSAPP DE CLARO

• POR LA LINEA *611 Y POR LA APP DE MI CLARO.

Multiple Choice

AL MOMENTO DE INGRESAR A LA APP DE MI CLARO PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE PRIME VIDEO LO PUEDE REALIZAR POR NUMERO DE LA LINEA TELEFONICA O POR CODIGO DE ACCESO?

• FALSO

• VERDADERO

Multiple Choice

SI EL CLIENTE YA TIENE UNA CUENTA DE PRIME VIDEO, PERO QUIERE ACCEDER A LOS 3 MESES SIN COSTO QUE LE DA CLARO, QUE DEBE HACER?

• DEBE CANCELAR LA MEMBRECIA DE PRIME VIDEO E INGRESAR CON UN CORREO NUEVO

• NO HAY PROBLEMA, SOLO CAMBIA LA FORMA DE PAGO

• DEBE CANCELAR EL METODO DE PAGO ACTUAL Y ESPERAR HASTA CORTE DE CANCELACION

Multiple Choice

PRIME VIDEO SE ENCUENTRA EN CLARO VIDEO

• OBVIO SI

• NO

• SI ☺ NO ☻ - NO SE

• SI, EN EL MENU PUEDO ACCEDER A TODAS LAS PLATAFORMAS