Kuis SA

Multiple Choice

Anda adalah seorang mekanik TTL 2 yang ditunjuk menjadi SA. Apa yang saat itu anda rasakan?

• Biasa ngurusin motor, sekarang jadi SA Saya emang dari dulu tidak pernah jualan. Jualan itu susah, jangan saya deh

• Wah saya bersyukur menjadi SA, Sekarang disuruh jualan. Gimana ya caranya jualan? Saya masih belum paham cara jualan. Saya harus belajar sama yang bisa

Multiple Choice

Pada suatu hari ada konsumen yang banyak tanya dan mengeluh datang ke ahass dengan berbagai keluahan. apa yang anda fikirkan?

• Konsumennya rewel banget sih!

• Konsumen ini punya banyak kebutuhan, tetapi banyak keterbatasan. Saya harus mencari cara membantu dia

Multiple Choice

Pada suatu hari anda kedatangan konsumen yang rewel banget, sudah dijelaskan tapi masih belum mengerti. apa yang anda fikirkan?

• Hmmm…. Konsumennya masih belum ngerti juga nih. Harus cari cara lain buat jelasin supaya dia ngerti. Supaya mudah menawarkan service-nya

• Aduh, konsumen ini rewel banget sih. Banyak maunya. Dijelasin gak ngerti-ngerti

Multiple Choice

Pada suatu hari kepala bengkel menargetkan anda untuk meningkatkan penjualan part dan oli di 2 minggu terakhir pada bulan tersebut karena ada kemungkinan target tidak tercapai apabila melakukan cara penjualan yang sama. apa yang anda fikirkan?

• Memang perlu kemauan & perjuangan untuk mempelajari cara jualan ke konsumen, untung saya waktu itu tidak menyerah

• Sekarang susah banget mau jualan, Iman enak dia pinter ngomong.. Saya mah udah pendiam gini lahirnya, mau jelasin aja susah apalagi berjualan

Multiple Choice

Saat ini SA diberikan tools untuk pengecekan awal sepeda motor konsumen yaitu HSCS. Pada form tersebut menggambarkan kondisi sepeda motor konsumen, apa yang anda fikirkan terkait HSCS ini?

• Tools HSCS ini menambah kerjaan dan ribet

• Form HSCS ini membantu saya menggali kondisi sepeda motor konsumen.