Komunikasi Kantor kelas X

Komunikasi

Kantor

Keterampilan Administrasi Perkantoran

SMAS Diponegoro Tumpang

Kelas X

Pengertian Komunikasi Kantor

Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran, informasi, peraturan atau instruksi dengan suatu cara tertentu agar penerimanya memahami pesan yang diterimanya.

Komunikasi yang baik harus menimbulkan efek atau memberikan hasil sesuai dengan tujuan yaitu orang dapat mengerti, memahami informasi yang disampaikan.

Sedangkan komunikasi kantor adalah proses komunikasi yang terjadi dalam suatu kantor dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja kantor.

Multiple Choice

Proses komunikasi yang terjadi dalam suatu kantor dan bertujuan untuk meningkatkan kinerja perkantoran disebut ....

• Komunikasi kerja

• Komunikasi

• Komunikasi kantor

• Proses komunikasi

Multiple Choice

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi dari komunikator kepada komunikan. Bagaimana komunikasi dapat dikatakan baik?

• Orang dapat mengerti dan memahami informasi yang disampaikan.

• Informasi yang disampaikan dengan panjang dan lebar

• Menggunakan bahasa yang baik

• Menimbulkan banyak pertanyaan

Karakteristik Komunikasi

1. Komunikasi adalah suatu proses

2. Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

3. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat

4. Komunikasi bersifat simbolis

5. Komunikasi bersifat transaksional

6. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu

Multiple Choice

Berikut yang termasuk karakteristik komunikasi adalah ....

• Komunikasi adalah suatu proses

• Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

• Komunikasi hanya menggunakan verbal

• Komunikasi adalah suatu upaya yang tidak disengaja

Karakteristik Komunikasi

1. Komunikasi adalah suatu proses

   Komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu.

2. Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

   Komunikasi merupakan suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar, disengaja, serta sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya.

Multiple Choice

Komunikasi merupakan suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar, disengaja, serta sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya. Pernyataan tersebut sesuai dengan karakteristik …

• Komunikasi bersifat simbolis

• Komunikasi adalah suatu proses

• Komunikasi bersifat transaksional

• Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

Multiple Choice

Komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu. Pernyataan tersebut sesuai dengan karakteristik …

• Komunikasi bersifat simbolis

• Komunikasi adalah suatu proses

• Komunikasi bersifat transaksional

• Komunikasi adalah suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan

​Karakteristik Komunikasi

3. Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat

   Kegiatan komunikasi akan berlangsung dengan baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai perhatian terhadap topik atau pesan yang disampaikan.

4. Komunikasi bersifat simbolis

   Komunikasi pada dasarnya merupakan tindakan yang dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang. Lambang yang paling umum digunakan dalam komunikasi antarmanusia adalah bahasa verbal dalam bentuk kata-kata, kalimat, angka-angka atau tanda-tanda lainnya.

Multiple Choice

Lambang yang paling umum digunakan dalam komunikasi antarmanusia adalah bahasa verbal dalam bentuk, kecuali ....

• kata-kata

• kalimat

• huruf

• angka-angka

Karakteristik Komunikasi

5. Komunikasi bersifat transaksional

   Komunikasi pada dasarnya menuntut dua tindakan yaitu memberi dan menerima. Dua tindakan tersebut perlu dilakukan secara seimbang atau proporsional.

6. Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu

   Maksudnya adalah para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama. Dengan adanya produk teknologi komunikasi seperti telepon, internet, faksimili, dan lain-lain. Faktor ruang dan waktu tidak lagi menjadi masalah dalam berkomunikasi.

Multiple Choice

Di dalam karakteristik komunikasi dijelaskan bahwa komunikasi dapat menembus faktor ruang dan waktu. Maksud dari pernyataan tersebut adalah ...

• Komunikasi dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang

• Para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama

• Para peserta atau pelaku yang terlibat dalam komunikasi harus hadir pada waktu serta tempat yang sama

• Komunikasi dapat dilakukan dimana saja

Unsur-unsur Komunikasi

1. Komunikator

   Adalah orang yang berperan menyampaikan atau mengirimkan pesan dan informasi

2. Enkode

   Yaitu proses pengiriman informasi atau pesan

3. Pesan (message)

   Ide, informasi, atau pengetahuan yang disampaikan oleh komunikator

4. Saluran (media) komunikasi

   Merupakan tempat dimana komunikator menyalurkan pesan kepada penerima dengan menggunakan bantuan alat komunikasi, misalnya melalui telepon atau tulisan.

Multiple Choice

Orang yang berperan menyampaikan informasi atau pesan disebut ....

• Komunikator

• Enkode

• Komunikan

• Dekode

Multiple Choice

Proses pengiriman informasi atau pesan disebut ....

• Komunikator

• Enkode

• Komunikan

• Dekode

Unsur-unsur Komunikasi

5. Komunikan

   Adalah orang yang berperan menrima informasi atau pesan

6. Dekode

   Adalah proses penerimaan pesan atau informasi

7. Saluran (Channel)

   Ialah mekanisme yang digunakan untuk menyalurkan pesan, ide, gagasan atau informasi

8. Umpan balik (feed back)

   Ialah respon, umpan balik, reaksi atau tanggapan komunikan terhadap pesan.

Multiple Choice

Mekanisme yang digunakan untuk menyalurkan pesan, ide, gagasan atau informasi adalah ....

• Komunikan

• Feed Back

• Dekode

• Channel