NF5 i NF6 - Repàs examen - M6

Multiple Choice

Estàs preparada per començar el repàs per a l'examen?

• Sí!

• No...

Multiple Choice

Les comunicacions de sortida...

• No s'inclouen dintre del contracte de teleassistència bàsic

• Són de compliment obligatori

• Estan protocol·litzades i no s'inclouen en el contracte bàsic de teleassistència

• A vegades estan protocol·litzades

Multiple Choice

Les comunicacions de sortida...

• S'emeten des del penjoll gairebé sempre

• S'emeten des del domicili de l'usuari

• S'emeten des del Centre d'Atenció

Fill in the Blank

Com s'anomenen les comunicacions de sortida que es registren amb antelació?

Multiple Choice

Les comunicacions de sortida no planificades...

• Són les que sorgeixen arran d'una atenció després d'una alarma o una comunicació no programada per endavant.

• Són les que sorgeixen arran d'una atenció abans d'una alarma o una comunicació no programada per endavant.

Fill in the Blank

De quin tipus d'agenda és tracta?

"Presa de medicació, cita mèdica..."

Per respondre, anota Agenda d'/de _____"

'

Fill in the Blank

De quin tipus d'agenda és tracta?

"Felicitacions, informació sobre l'ús del sistema ..."

Per respondre, anota Agenda d'/de _____"

Multiple Choice

Persona gran amb deterioració cognitiva lleu, que pren més de tres fàrmacs diaris.

Quina agenda li recomanaríeu?

• Agenda de medicació

• Agenda de seguiment per als caps de setmana

• Agenda de seguiment després d'ingrés hospitalari

Multiple Choice

Qui s'encarrega d'organitzar i gestionar les agendes?

• Els supervisors del CA

• Els operadors del CA

• La Unitat Mòbil

• El personal encarregat de la custòdia de claus

Multiple Choice

Quines són les tres fases d'execució de les agendes?

• L'organització de la jornada de treball, la recepció de les trucades i l'elaboració dels informes corresponents.

• L'organització de la jornada de treball (en el torn de nit sempre, per dur-lo a terme al dia següent), l'emissió de les trucades i l'elaboració dels informes corresponents.

• L'organització de la jornada de treball, l'emissió de les trucades i l'elaboració dels informes corresponents.

Open Ended

Quines són les principals dificultats en la realització de les agendes? Anomena-les.

Multiple Choice

Quins són els apartats que ha de contenir el document de comunicació d'avaria?

• Data, hora, urgent/no urgent, número d'expedient, província, població, explicació avaria detectada.

• Data, hora, urgent/no urgent, número de telèfon de l'usuari, població, explicació avaria detectada i instruccions de les tasques a realitzar.

• Data, hora, urgent/no urgent, número d'expedient, província, població, explicació avaria detectada i instruccions de les tasques a realitzar.

Open Ended

Quins són els requisits per a la implantació d'un sistema de qualitat? Explica'ls breument.

Multiple Choice

L'organisme internacional que intervé en la definició i control de Les normes s'anomena...

• ISO

• UNO

• UNE

• CEN

Multiple Choice

L'organisme estatal que intervé en la definició i control de Les normes s'anomena...

• ISO

• UNO

• UNE

• CEN

Open Ended

Què són Les normes?

Fill in the Blank

Com s'anomena la verificació que l'operativa de l'empresa o organització compleix amb les normes i les especificacions tècniques que són aplicables.

Fill in the Blank

Com s'anomena l'examen metòdic per comprovar si les activitats i els resultats de la gestió de la qualitat d'una empresa compleixen els requisits establerts i són adequats per als objectius previstos?

Multiple Choice

Les auditories poden ser...

• Externes

• Internes

• Externes i internes

Multiple Choice

On s'ubica una comissió de seguiment de la qualitat?

• En una empresa o organització, publica o privada.

• En una empresa privada

• Les comissions s'ubiquen al govern de la Generalitat de Catalunya.

Multiple Choice

Qui s'encarrega de gestionar les auditories internes en una empresa?

• Direcció

• La comissió de seguiment de la qualitat

• Treballadores voluntàries

• En teleassistència, l'equip d'operadores.

Multiple Choice

Comptar amb un sistema de recepció i anàlisi de queixes, reclamacions i suggeriments és un objectiu de...

• El personal operador

• Les persones usuàries

• La comissió de seguiment de la qualitat

Open Ended

Explica els principals consells de prevenció de riscos laborals pel que fa a l'ús dels dispositius.

Open Ended

Explica els principals consells de prevenció de riscos laborals pel que fa a la higiene postural.

Draw

Dibuixa a una operadora asseguda en un escriptori front a un ordenador (al seu lloc de treball) seguint els diferents consells de prevenció en riscos laborals pel que fa a la higiene postural.