Resolución de Problemas

Resolución de Problemas

Multiple Choice

Es el enfoque equivocado del problema, planteamiento de dos enunciados diferentes:

• Enunciar el problema

• Enunciar el problema real

• Casos de decesos

• Definición de necesidades

Multiple Choice

Se establece de acuerdo a las necesidades con referencias correctas.

• Enunciar el problema

• Enunciar el problema real

• Casos de decesos

• Definición de necesidades

Poll

Pensemos:

Un joven está sentado en su casa, sentado en un sillón viendo televisión muy concentrado cerca de la ventana, de repente falla la televisión y observa que afuera está lloviendo y como su techo esta en mal estado el agua se introduce en la habitación. ¿Cuál es su problema?

• Falla la TV

• El clima

• Techo en mal estado

• La gotera

Técnicas de Análisis de Problemas

Multiple Choice

20% Síntomas en un nivel superficial

80% Causas y origen nivel más profundo

• Técnica de Análisis Contraste

• Técnica del Iceberg

• Técnica de Causa - Efecto

Multiple Choice

PASOS:

Definir y delimitar el problema.

Participación del equipo a través de lluvia de ideas.

Anotar todas las causas posibles aún cuando suenen ilógicas.

Hacer una depuración y clasificación de causas (en función de viabilidad y operatividad)

Definir categorías para clasificar las causas.

Ordenar las causas por categorías.

Valorar las causas y las categorías

• Técnica de Análisis Contraste

• Técnica del Iceberg

• Técnica de Causa - Efecto

Multiple Choice

Consiste en identificar, listar y analizar las causas de un problema en particular, con la finalidad de invertirlas para obtener su contraposición, en este caso ver lo contrario de lo que realmente está sucediendo.

• Técnica de Análisis Contraste

• Técnica del Iceberg

• Técnica de Causa - Efecto

Practica 4

Realiza los esquemas presentados en cada problemática.