Argumentos poderosos y manejo de objeciones

Multiple Choice

¿Qué es un argumento de venta?

• Discurso estratégico que se utiliza para captar la atención y convencer clientes potenciales

• Discurso estratégico que se utiliza para evitar un cliente potencial

• Palabras que se utilizan para vender cosas.

• Discurso estratégico que se utiliza para captar la atención y obligar clientes potenciales

Multiple Choice

¿Qué son las características de un producto o servicio?

• Aspectos técnicos del producto o servicio

• Problema que resuelve

• Motivos por el cual se compra

• Lo que no se ve del producto o servicio

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¿Qué es un beneficio en un producto o servicio?

• Aspectos técnicos del producto o servicio

• Motivo real por el cual se compra

• Lo que podemos ver del producto o servicio

• Lo que sea que se menciona del producto o servicio

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¿Qué es una objeción?

• Es una razón o argumento que un prospecto expresa a un asesor cuando este le presenta un producto o servicio.

• Es un argumento que dice el cliente para poder irse

• Es una razón o argumento que un asesor expresa para presentar un producto o servicio.

• Escuchar, reconocer, analizar y aplicar.

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¿Cómo se conforma el modelo de cuatro acciones?

• Escuchar, reconocer, analizar y responder.

• Escuchar, reconocer, aplicar y responder.

• Escuchar, tocar, aplicar y accionar.

• Escuchar, reconocer, analizar y aplicar.

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¿Cómo se conforma un argumento poderoso?

• Característica + beneficios + comunicación= Argumento poderoso

• Característica + beneficios + promociones= Argumento poderoso

• Característica + beneficios + paquetes= Argumento poderoso

• Característica + beneficios + ventajas= Argumento poderoso

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¿Qué es un producto complementario?

• Es la oportunidad que un producto o promoción te puede otorgar o bien aquello que complementa la experiencia o la necesidad del cliente.

• Es la ventaja que un producto o promoción te puede otorgar o bien aquello que baja la experiencia del cliente.

• Es lo que un producto o promoción te puede otorgar pero no se dice.

• Algo extra que se puede vender aunque no beneficie al cliente.