ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUÝ II

Mục đích: Để có thể ghi nhận và đánh giá tình hình nhận thức của nhân viên, tạo cơ sở cải thiện chất lượng đội ngũ QC ngày càng phát triển hơn.

ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN QC

QUÝ II

Multiple Choice

Nhân viên QC cần ghi nhận nội dung gì trong báo cáo công việc hàng ngày và sổ giao ca?

• Tình hình lỗi ghi nhận trong quá trình sản xuất, hướng xử lý và kết quả

• Quá trình làm việc của QC

• Nhật ký hoạt động của máy móc thiết bị

• Tất cả đều đúng

Multiple Choice

Theo anh (chị), để có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm hiệu quả và giảm số lượng công việc ở các công đoạn sau thì nhân viên QC nên ƯU TIÊN kiểm tra, giám sát tại công đoạn nào?

• Khu vực đùn màng, ống thẳng

• Khu vực đóng gói thành phẩm

• Khu vực chuẩn bị xuất hàng

• Toàn bộ dây chuyền sản xuất

Multiple Choice

Khi phát hiện một lỗi trong sản phẩm, bạn sẽ thực hiện các bước xử lý lỗi như thế nào?

• Lập phiếu KPH, thông báo cho các BP liên quan khắc phục lỗi

• Kiểm tra và đánh giá chất lượng thành phẩm trước đó

• Dán tem vàng, cô lập lô hàng lỗi

• Phối hợp với sản xuất điều tra nguyên nhân và xác định hướng xử lý

• Tất cả đều đúng

Multiple Choice

Khi gặp một lỗi phát sinh từ bộ phận sản xuất, bạn sẽ làm gì để giải quyết tình huống đó?

• Liên hệ với bộ phận sản xuất để thông báo về lỗi và yêu cầu khắc phục.

• Tìm cách sửa lỗi bằng chính phương pháp và nguồn lực của bộ phận QC.

• Chỉ ghi lại lỗi nếu nó ảnh hưởng đến tính năng chính của sản phẩm.

• Ghi lại lỗi và chờ đợi bộ phận phát triển đưa ra giải pháp.

Multiple Choice

Mục đích khi ghi nhận các thông tin trong sổ giao ca và báo cáo công việc trên Group Skype?

• Cập nhật và ghi nhận thông tin tình hình sản xuất

• Truy xuất nhanh sự không phù hợp phát sinh

• Ghi nhận thông tin công việc của QC

• Tất cả đều đúng

Multiple Choice

 

Để làm việc với bộ phận kỹ thuật để giải quyết nhanh một vấn đề liên quan đến lỗi, bạn sẽ ưu tiên các bước nào sau đây?

• Đặt lịch cuộc họp và trao đổi thông tin trực tiếp với bộ phận kỹ thuật.

• Gửi yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề qua Skype hoặc hệ thống ghi nhận công việc.

• Ghi lại lỗi và chờ đợi bộ phận kỹ thuật tự xử lý vấn đề.

• Tự mình tìm hiểu và áp dụng giải pháp mà không cần sự hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật.

Multiple Choice

Khi làm việc với các bộ phận khác, như bộ phận sản xuất hay bộ phận kỹ thuật, làm thế nào bạn đảm bảo rằng các yêu cầu và thông tin đã được truyền đạt một cách rõ ràng và hiệu quả?

• A. Mô tả thông tin cụ thể về lỗi phát sinh; Số lượng hàng cần xử lý, tỉ lệ lỗi; Thông tin về NSX, LSX/ số lot

• B. Chỉ cần thông tin về lỗi phát sinh và yêu cầu biện pháp xử lý

• C. Đưa ra hướng xử lý cho lô hàng và yêu cầu khắc phục lỗi tại máy

• D. Cả A và C

• E. Cả A và B

Multiple Choice

Nhân viên QC có quyền quyết định hướng xử lý với các trường hợp lỗi nào sau đây?

• Lỗi nhẹ với số lượng hàng cần xử lý <5 thùng và các lỗi khác < 1 thùng

• Lỗi nặng với số lượng hàng cần xử lý < 5 thùng và lỗi nhẹ < 20 thùng

• Chỉ xử lý được các trường hợp lỗi nhẹ, còn lỗi nặng và nghiêm trọng cần xin ý kiến cấp trên

• Tất cả các các trường hợp lỗi đều có quyền quyết định

Multiple Select

Khi kiểm tra chất lượng sản phẩm nhựa tiếp xúc với thực phẩm, các yếu tố nào cần được QC xem xét? (Có thể chọn nhiều đáp án)

• An toàn vệ sinh sản phẩm

• Khả năng chịu nhiệt và độ bền cơ học

• Tính đàn hồi và độ chịu lực

• Ngoại quan và Thông số kỹ thuật sản phẩm

• Tính năng (mục đích sử dụng) và khả năng đồng bộ của sản phẩm

Multiple Choice

Theo anh chị, mình cần GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ theo thứ tự nào để đạt hiệu quả tốt nhất?

1. Nêu lên vấn đề đang xảy ra

2. Chứng minh quan điểm của bản thân (Quy trình, Quy định, Tiêu chuẩn)

3. Nêu lên hậu quả nếu phát sinh lỗi

4. Đưa ra giải pháp khắc phục, yêu cầu sự phối hợp

5. Nhận định về nguyên nhân vấn đề

6. Nêu quan điểm và thể hiện sự đồng thuận 1 phần (nếu ý kiến đúng)

• 1 -> 2 -> 3 -> 4 -> 5

• 1 -> 2 -> 3 -> 5 -> 4 -> 6

• 1 -> 2-> 4 -> 5

• 1 -> 2 -> 3 -> 5 -> 4

Open Ended

Theo anh (chị) hiện tại Phòng QC đang yếu nhất ở đâu và cần ưu tiên làm gì đầu tiên? (3 phút)