Inducción y básicos

Inducción y básicos de entrenamiento

Historia Doña Tota

Inducción

La

receta

nace

en

1952,una

sazón

inigualable que en sus inicios se ubicaría en
una

de

las

calles

de

Ciudad

Victoria,

Tamaulipas, donde en un modesto carretón
ella vendía sus gorditas rellenas de guisos
que se caracterizaban por ese sabor casero
que años después se convertiría en Gorditas
Doña Tota, la cadena más grande de comida
mexicana, fundada por Carlota Murillo

En

el año

2014

se

incorpora

algrupo

Fomento Económico Mexicano FEMSA en la
división Femsa Comercio

La imagen que vende

- En Doña Tota nos proponemos investigar qué necesita el cliente para poder crear
productos adecuados para él, suficientemente atractivos y ofrecidos cuando y donde
necesitan.

- Es por eso que nos preocupamos por la proyección que reflejamos hacia ellos.
Recuerda siempre atender a nuestros clientes con una sonrisa amable, ser servicial y
ser cordial.

Prevención de accidentes

Riesgos de trabajo

Seguridad en sucursales

• Los riesgos de trabajo están presentes en todo momento en nuestros centros

de trabajo e instalaciones, contribuye a reducir los índices de enfermedad
general.

• Son las normas y procedimientos enfocados a cuidar la integridad física y mental

del trabajador, preservándolo de los riesgos.

Objetivos

• Prevenir enfermedades y riesgos de trabajo
• Mantener sanos a todos los colaboradores
• Identificar, eliminar y/o controlar los riesgos a la salud del entorno laboral y el

medio ambiente

• Promover la autorresponsabilidad
• Cumplir con el marco legal de los países donde FEMSA tiene presencia
• Crear lugares de trabajo estables

Prevención de accidentes

Toda lesión que una persona sufra dentro del centro
de trabajo y que le produzca incapacidad o muerte.

Los más frecuentes son:

• Golpeado por o contra.
• Atrapando por o entre.
• Caída.
• Lesión por sobre esfuerzo.
• Contacto con corriente eléctrica.
• Contacto con objetos de temperatura

elevada.

Las causas de los accidentes
son:
➢ Condiciones inseguras
➢ Actos inseguros

Los actos inseguros
ocasionan el 96%
de los accidentes

Prevención de accidentes

¿Cómo manipular cargas de forma segura?

•Levantarse suavemente, por extensión de las piernas, manteniendo la espalda
derecha. No dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida o brusca.

•Procurar no efectuar nunca giros, es preferible mover los pies para colocarse en la
posición adecuada. Mantener la carga pegada al cuerpo durante todo el
levantamiento.

•Revisar peso marcado en etiquetas o embalajes

•El peso máximo que los trabajadores pueden manipular manualmente es de 25
kilos.

•Se prohíbe manipulación manual de carga y descarga para mujeres embarazadas.

•Los menores de 18 años y mujeres no pueden llevar, transportar, cargar, arrastrar o
empujar de manera manual, sin ayuda mecánica, cargas mayores a 20 kilos.

Manipular
cargas de manera segura

Prevención de accidentes

Uso de escaleras seguro

Pasos básicos que se deben tomar antes de subir en la escalera

•Considere el tipo de trabajo a realizar antes de escoger una escalera.

•Este seguro que la escalera puede resistir el peso que se aplicará.

•Este seguro que la escalera es colocada en una superficie nivelada.

•Revisar las condiciones de la escalera.

Recuerde

•Nunca use una escalera frente a una puerta a no ser que esté trancada, bloqueada o resguardada.

•Inspeccione las escaleras por peligros potenciales antes de usarlas.

•Mantenga su cuerpo centrado entre los rieles o lados de la escalera.

•Nunca cargar las herramientas o materiales en las manos cuando sube o baje la escalera.

•Sólo una persona debe estar en la escalera a la vez.

•Nunca trabaje con escaleras de metal cerca de las líneas de electricidad.

Revisar los puntos siguientes

•Escoger la escalera correcta para el trabajo apropiado.

•Conocer los peligros potenciales cuando use una escalera.

•Conocer la colocación apropiada de las escaleras.

Prevención de accidentes
Los Básicos

Condiciones

inseguras

Prevención de accidentes

¡Cuídate!

Los

accidentes

si pasan

Recuerda siempre apagar y desconectar
equipos al realizar limpieza