Negocjacje

Multiple Choice

Na czym polegają negocjacje twarde?

• Polegają na dążeniu do osiągnięcia jak największych korzyści, z pominięciem szacunku do drugiej strony oraz stosowaniu technik manipulacyjnych

• Polegają na daleko idących ustępstwach, pojawiających się po obu stronach i dążących do zawarcia jak najlepszego i najszybszego porozumienia

• Polegają na poszukiwaniu rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom, bez wywierania presji oraz graniu według reguł negocjacji

• Polegają na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

Multiple Choice

Na czym polega strategia win-win?

• Polega ona na dążeniu do obopólnych korzyści z zachowaniem wzajemnego szacunku, daleka od egoistycznego myślenia

• Polega ona na negocjacjach twardych, w których przegrany będzie stanowczo niezadowolony osiągniętym wynikiem

• Polega ona na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

• Polega ona na umówieniu negocjacji we własnym biurze, a następnie natychmiastowym ich zerwaniu, aby druga strona poniosła koszty dojazdu

Multiple Choice

Na czym polegają negocjacje miękkie?

• Polegają na dążeniu do osiągnięcia jak największych korzyści, z pominięciem szacunku do drugiej strony oraz stosowaniu technik manipulacyjnych

• Polegają na daleko idących ustępstwach, pojawiających się po obu stronach i dążących do zawarcia jak najlepszego i najszybszego porozumienia

• Polegają na poszukiwaniu rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom, bez wywierania presji oraz graniu według reguł negocjacji

• Polegają na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

Multiple Choice

Na czym polega atakowanie personalne przeciwnika?

• Polega na celowym przedłużaniu lub skracaniu rozmów, poprzez ustalanie nieprzekraczalnych terminów akceptacji warunków oraz spóźnianie się na negocjacje

• Polega na dekoncentrowaniu przeciwnika przez zajmowanie się innymi rzeczami niż rozmowa z nim, ma na celu wyprowadzenie go z równowagi oraz obniżenie jego zdolności logicznego argumentowania

• Polega na tworzeniu negatywnych osądów i zarzutów dotyczących spraw poza merytorycznych, które mają podenerwować oraz onieśmielić drugą stronę

• Na krytykowaniu jego argumentów

Multiple Choice

Na czym polega strategia przegrana-wygrana?

• Polega ona na dążeniu do obopólnych korzyści z zachowaniem wzajemnego szacunku, daleka od egoistycznego myślenia

• Polega ona na negocjacjach twardych, w których przegrany będzie stanowczo niezadowolony osiągniętym wynikiem

• Polega ona na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

• Polega ona na zawarciu po długotrwałych negocjacjach umowy słownej z drugą stroną, a następnie natychmiastowym złamaniu jej warunków przy pierwszej okazji

Multiple Choice

Na czym polega technika "nagroda w raju"?

• Polega na stawianiu kolejnych, coraz bardziej wygórowanych żądań, po zaakceptowaniu przez drugą stronę pierwotnych warunków

• Polega na oferowaniu w zamian za ustępstwa nagrody, którą otrzyma się w bliżej nieokreślonej przyszłości (podpowiedź: czyli nigdy)

• Polega na rozpoznaniu granic do jakich można dojść w negocjacjach, poprzez kreślenie hipotetycznej sytuacji, pozwala poznać reakcje drugiej strony i jej skłonność do ewentualnych ustępstw

• Technika polega na nagradzaniu gracza za osiągnięcie określonych celów w grze

Multiple Choice

Czym są negocjacje?

• Rozmowy, w których strony próbują dzięki argumentom i sile perswazji osiągnąć porozumienie

• Przekonywanie oraz wywieranie wpływu na kogoś za pomocą racjonalnej argumentacji lub oddziaływania na emocje

• Metoda rozwiązywania konfliktu polegająca na wzajemnych ustępstwach dla osiągnięcia części swoich celów

• Nieuczciwe i podstępne wpływanie na czyjeś poglądy w celu osiągnięcia własnych korzyści

Multiple Choice

Na czym polega technika "dokręcanie śruby"?

• Polega na stawianiu kolejnych, coraz bardziej wygórowanych żądań, po zaakceptowaniu przez drugą stronę pierwotnych warunków

• Polega na oferowaniu w zamian za ustępstwa nagrody, którą otrzyma się w bliżej nieokreślonej przyszłości (podpowiedź: czyli nigdy)

• Polega na rozpoznaniu granic do jakich można dojść w negocjacjach, poprzez kreślenie hipotetycznej sytuacji, pozwala poznać reakcje drugiej strony i jej skłonność do ewentualnych ustępstw

• Na technice stosowanej w chirurgii ortopedycznej

Multiple Choice

Na czym polega technika "dobry i zły policjant"?

• Polega na przedstawieniu pierwotnej propozycji o złych warunkach, a następnie zaprezentowaniu drugiej o jeszcze gorszych, wręcz nieakceptowalnych warunkach, powoduje to, że druga strona jest skłonna zaakceptować pierwszą umowę, chociaż jest ona również bardzo niekorzystna

• Polega na stanowczym oraz agresywnym przedstawianiu warunków przez jednego z członków zespołu podczas gdy drugi w uprzejmy i przyjazny sposób zachęca do ich spełnienia, co często nakłania drugą stronę na chociażby częściowe ustępstwa

• Jeden policjant jest zawsze w mundurze, a drugi w cywilu

• Jeden policjant zawsze mówi prawdę, a drugi zawsze kłamie

Multiple Choice

Na czym polega celowe lekceważenie przeciwnika?

• Polega na celowym przedłużaniu lub skracaniu rozmów, poprzez ustalanie nieprzekraczalnych terminów akceptacji warunków oraz spóźnianie się na negocjacje

• Polega na dekoncentrowaniu przeciwnika przez zajmowanie się innymi rzeczami niż rozmowa z nim, ma na celu wyprowadzenie go z równowagi oraz obniżenie jego zdolności logicznego argumentowania

• Polega na tworzeniu negatywnych osądów i zarzutów dotyczących spraw poza merytorycznych, które mają podenerwować oraz onieśmielić drugą stronę

• Na celowym nieodpowiadaniu na jego wiadomości

Multiple Choice

Na czym polegają negocjacje rzeczowe?

• Polegają na dążeniu do osiągnięcia jak największych korzyści, z pominięciem szacunku do drugiej strony oraz stosowaniu technik manipulacyjnych

• Polegają na daleko idących ustępstwach, pojawiających się po obu stronach i dążących do zawarcia jak najlepszego i najszybszego porozumienia

• Polegają na poszukiwaniu rozwiązań przynoszącym korzyści wszystkim stronom, bez wywierania presji oraz graniu według reguł negocjacji

• Polegają na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

Multiple Select

Na czym polega strategia wygrana-przegrana?

• Polega ona na dążeniu do obopólnych korzyści z zachowaniem wzajemnego szacunku, daleka od egoistycznego myślenia

• Polega ona na negocjacjach twardych, w których przegrany będzie stanowczo niezadowolony osiągniętym wynikiem

• Polega ona na przyjęciu roli męczennika, która zakłada rezygnacje ze swoich interesów, aby przed wszystkim osiągnąć porozumienie

• Polega ona na otumanieniu drugiej strony środkami psychoaktywnymi, a następnie nakłonieniu ich do podpisania niekorzystnej umowy

Multiple Choice

Na czym polega manipulowanie czasem?

• Polega na celowym przedłużaniu lub skracaniu rozmów, poprzez ustalanie nieprzekraczalnych terminów akceptacji warunków oraz spóźnianie się na negocjacje

• Polega na dekoncentrowaniu przeciwnika przez zajmowanie się innymi rzeczami niż rozmowa z nim, ma na celu wyprowadzenie go z równowagi oraz obniżenie jego zdolności logicznego argumentowania

• Polega na tworzeniu negatywnych osądów i zarzutów dotyczących spraw poza merytorycznych, które mają podenerwować oraz onieśmielić drugą stronę

• Manipulowanie czasem polega na przyspieszaniu lub zwalnianiu zegara.

Multiple Choice

Czym jest kompromis?

• Przekonywaniem, wywieraniem wpływu na kogoś za pomocą racjonalnej argumentacji lub oddziaływania na emocje

• Metodą rozwiązywania konfliktu polegającą na wzajemnych ustępstwach i obopólnym poświęceniu niektórych swoich celów dla osiągnięcia innych

• Nieuczciwym, podstępnym wpływaniem na czyjeś poglądy, postawy, zachowania w celu osiągnięcia własnych korzyści

• Formułą matematyczną

Multiple Choice

Wskaż zestaw zawierający TYLKO umiejętności i cechy przydatne podczas negocjacji

• staranne przygotowanie, błyskotliwość, nadmierna pewność siebie, precyzja wyrażania myśli

• brak jasno wyznaczonego celu, uważne słuchanie, prawidłowa ocena, uczciwość

• perswazja, cierpliwość, staranne przygotowanie, błyskotliwość

• precyzja wyrażania myśli, uważne słuchanie, prawidłowa ocena, usilne przywiązanie do początkowej propozycji i idei

Multiple Choice

Na czym polega technika "próbny balon"?

• Polega na stawianiu kolejnych, coraz bardziej wygórowanych żądań, po zaakceptowaniu przez drugą stronę pierwotnych warunków

• Polega na oferowaniu w zamian za ustępstwa nagrody, którą otrzyma się w bliżej nieokreślonej przyszłości (podpowiedź: czyli nigdy)

• Polega na rozpoznaniu granic do jakich można dojść w negocjacjach, poprzez kreślenie hipotetycznej sytuacji, pozwala poznać reakcje drugiej strony i jej skłonność do ewentualnych ustępstw

• Technika polegająca na tworzeniu balonów z różnych materiałów

Multiple Choice

Czym jest perswazja?

• Przekonywaniem, wywieraniem wpływu na kogoś za pomocą racjonalnej argumentacji lub oddziaływania na emocje

• Metodą rozwiązywania konfliktu polegającą na wzajemnych ustępstwach i obopólnym poświęceniu niektórych swoich celów dla osiągnięcia innych

• Nieuczciwym, podstępnym wpływaniem na czyjeś poglądy, postawy, zachowania w celu osiągnięcia własnych korzyści

• techniką malarską

Multiple Choice

Wskaż zestaw zawierający TYLKO błędy w prowadzeniu negocjacji

• nadmierna pewność siebie, brak jasno wyznaczonego celu, zbytnie przywiązanie do oryginalnego planu, przyjęcie założenia, że każda wygrana musi być kosztem drugiej strony

• zapominanie o merytoryce, staranne przygotowanie, niesłuchanie drugiej strony, nadmierna pewność siebie

• błyskotliwość, brak jasno wyznaczonego celu, nieracjonalne przywiązanie do pierwotnego planu negocjacji, przystępowanie do negocjacji bez przygotowania

• zbytni pośpiech, koncentrowanie się tylko na negatywach oferty, przyjęcie założenia, że każda wygrana musi być kosztem drugiej strony, precyzja wyrażania myśli

Multiple Choice

Na czym polega technika "zła i gorsza propozycja"?

• Polega na przedstawieniu pierwotnej propozycji o złych warunkach, a następnie zaprezentowaniu drugiej o jeszcze gorszych, wręcz nieakceptowalnych warunkach, powoduje to, że druga strona jest skłonna zaakceptować pierwszą umowę, chociaż jest ona również bardzo niekorzystna

• Polega na stanowczym oraz agresywnym przedstawianiu warunków przez jednego z członków zespołu podczas gdy drugi w uprzejmy i przyjazny sposób zachęca do ich spełnienia, co często nakłania drugą stronę na chociażby częściowe ustępstwa

• Technika polega na przedstawieniu dwóch propozycji, które są równie dobre.

• Technika polega na przedstawieniu dwóch propozycji, z których obie są dobre.

Multiple Choice

Czym jest manipulacja?

• Przekonywaniem, wywieraniem wpływu na kogoś za pomocą racjonalnej argumentacji lub oddziaływania na emocje

• Metodą rozwiązywania konfliktu polegającą na wzajemnych ustępstwach i obopólnym poświęceniu niektórych swoich celów dla osiągnięcia innych

• Nieuczciwym, podstępnym wpływaniem na czyjeś poglądy, postawy, zachowania w celu osiągnięcia własnych korzyści

• Rodzajem sportu