Housekeeping 1

Multiple Choice

1. Petugas yang bertanggung jawab pada seksi area umum yaitu..

• Room attendant

• Public Area Cleaner

• Gardener

• Room Boy

• bellboy

Multiple Choice

Dibawah ini adalah contoh hubungan kerjasama antara Housekeeping dengan Front Office, kecuali…

• Laporan status kamar (room report).

• Laporan mengenai kehilangan barang-barang milik hotel yang dibawa tamu.

• 1. Laporan mengenai penemuan barang-barang milik tamu yang tertinggal di kamar sesudah tamu berangkat / check out.

• 1. Mengirimkan daftar kamar-kamar yang akan ditempati oleh tamu, meliputi tamu perorangan, tamu rombongan, atau tamu VIP.

• Laporan mengenai kamar yang dihuni tamu melebihi dari ketentuan

Multiple Choice

atasan langsung public area cleaner adalah.....

• Housekeeper

• Public Area Cleaner

• pool Attendant

• Public ARea supervisor

Open Ended

Jika anda adalah Public Area Cleaner yang sedang bertugas di Lobby Lounge, apa yang anda lakukan ketika menemukan Handphone di area tersebut?