KPI trong doanh nghiệp

Multiple Choice

Câu 1: Nguyên tắc SMART khi xây dựng KPI là:

• A. Cụ thể hóa, đo lường được, mang tính khả thi, đảm bảo sự phù hợp, có thời gian và thực hiện

• B. Chỉ cần đo lường được

• C. Mang tính khả thi 

• D. Được cụ thể hóa 

Multiple Choice

Câu 2: Vai trò của KPI đối với doanh nghiệp: 

• A. Đánh giá được hiệu suất, kết quả công việc, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra các phương án giải quyết kịp thời

• B. Nắm được tiến độ, đo lường chính xác hiệu suất công việc của nhân viên trong từng giai đoạn, từng dự án

• C. Giúp doanh nghiệp nhìn lại quá trình hoạt động kinh doanh trong từng giai đoạn, cũng như có cái nhìn khách quan đối với nhân viên xem xét chế độ lương thưởng KPI cho họ

• D. Cả 3 đáp án trên

Multiple Choice

Câu 3: Không đạt KPI có bị trừ lương không?

• A. Có

• B. Không

Multiple Choice

Câu 4: Một KPI bất kỳ:

• A. Cần tuân thủ chặt chẽ nguyên tắc SMART

• B. Không cần tuân thủ nguyên tắc nào

• C. Cả a và b đều đúng

• D. Cả a và b đều sai

Multiple Choice

Câu 5: Khi xây dựng KPI cho các đơn vị cần dựa trên:

• A. Bản liệt kê công việc của từng thành viên trong đơn vị

• B. Chức năng nhiệm vụ của từng đơn vị

• C. Cả a và b đều đúng

• D. Cả a và b đều sai

Multiple Choice

Câu 6: Có bao nhiêu nguyên tắc SMART khi xây dựng chỉ số KPI:

• A. 5

• B. 6

• C. 7

• D. 4

Multiple Choice

Câu 7: Chữ R trong nguyên tắc SMART khi xây dựng KPI có nghĩa là:

• A. Đảm bảo sự phù hợp

• B. Có thời gian để thực hiện

• C. Cụ thể hóa

• D. Đo lường được

Multiple Choice

Câu 8: Tập đoàn khuyến nghị số lượng KPI giao đến nhân viên địa bàn:

• A. Càng ít, càng cụ thể

• B. Tổng số KPI không nên vượt quá 10 KPI

• C. Cả a và b đều đúng

• D. Cả a và b đều sai

Multiple Choice

Câu 9: Các KPI liên quan đến duy trì và phát triển doanh thu, thuê bao di động

• A. Chỉ nên giao cho nhân viên khối kỹ thuật 

• B. Chỉ nên giao cho nhân viên khối kinh doanh

• C. Cả a và b đều đúng

• D. Cả a và b đều sai

Multiple Choice

Câu 10: Việc quy định và giao KPI chung địa bàn nhằm mục tiêu:

• A. Gắn kết hoạt động của khối kinh doanh và kĩ thuật trên cùng một địa bàn

• B. Chuyên biệt hoạt động của khối kinh doanh và khối kỹ thuật

• C. Cả a và b đều đúng

• D. Cả a và b đều sai