Лекција 82.83.84. ОРС

82. Извођење поправки према дефинисаном плану;
83. Опоравак система након отклањања квара;
84. Провера пуне функционалности система након отклањања квара

82. Извођење поправкипрема дефинисаном плану

Анализирајте проблем: Прво
одредите природу проблема и

процените обим проблема.

Ово ће вам помоћи да

одредите које кораке треба да
предузмете да бисте решили

проблем.

Развијте план поправке: На

основу ваше анализе, развијте

план поправке који описује

кораке потребне за решавање
проблема. Овај план треба да

буде свеобухватан и да

садржи временски оквир за

завршетак поправке.

Спроведите план поправке: Пратите
кораке наведене у плану поправке да

бисте решили проблем. Ово може

укључивати замену хардвера, ажурирање

софтвера или решавање грешака.

Набавите неопходне алате и ресурсе:

Уверите се да имате све алате и ресурсе
који су вам потребни за поправку. Ово
може укључивати софтвер, хардвер и

другу опрему.

ТЕСТИРАЈТЕ СИСТЕМ: НАКОН ЗАВРШЕТКА ПОПРАВКЕ, ТЕСТИРАЈТЕ СИСТЕМ ДА БИСТЕ БИЛИ СИГУРНИ ДА ЈЕ ПРОБЛЕМ РЕШЕН. ПОКРЕНИТЕ ДИЈАГНОСТИЧКЕ ТЕСТОВЕ И ПРОВЕРИТЕ ДА ЛИ ПОСТОЈЕ ГРЕШКЕ ИЛИ КВАРОВИ.

• Наставите са купцем: Када се поправка заврши, наставите са купцем како бисте били сигурни да је задовољан обављеним послом. Решите све преостале проблеме или недоумице и дајте препоруке за будуће одржавање и сервисирање.​

Multiple Select

Шта подразумева извођење поправки према дефинисаном плану?

• Анализирање проблема

• Развијање плана поправке

• Набављање неопходних алата и ресурса

• Спровођења плана поправке

• Тестирање система

Опоравак система након отклањања квара;

Поново покрените рачунар: Након решавања проблема, поново покрените рачунар да бисте били сигурни да ће све промене направљене током процеса решавања проблема ступити на снагу.

Тестирајте систем: Тестирајте систем да бисте били сигурни да је проблем решен. Проверите све захваћене компоненте и проверите да ли раде исправно.

Ажурирајте управљачке
програме и софтвер: Уверите
се да су сви драјвери и
софтвер ажурни. Проверите да
ли постоје доступна
ажурирања и инсталирајте их.

Обављајте задатке одржавања:
Обављајте задатке одржавања
као што су чишћење диска,
дефрагментација диска и
чишћење регистра да бисте
оптимизовали перформансе
система.

Направите резервну копију важних података: Пре него што направите било какве веће промене у систему, неопходно је направити резервну копију свих критичних података. На овај начин, ако нешто пође по злу током процеса опоравка, можете вратити своје податке из резервне копије.

Документујте исправку: Документујте проблем, предузете кораке за решавање проблема и примењено решење. Ова документација може бити од помоћи у будућности ако се проблем поново појави.

Multiple Select

Који је следећи корак да би обезбедили да је систем у потпуности опорављен?

• Тестирати систем

• Чишћење и дефрагментација диска

• Поново покренути рачунар

• Ажурирање

• Прављење резервне копије

Провера пуне функционалности система након отклањања квара

Покрените систем: Укључите рачунар и дозволите му да се нормално покрене.

Проверите да ли постоје поруке о
грешци: Потражите све поруке о решци или упозорења која се појављују током процеса покретања система или приликом покретања
апликација. Ако видите било какве поруке о грешци, забележите их и додатно истражите да бисте били сигурни да нису у вези са претходном грешком.

Тестирајте хардверске компоненте:

Извршите дијагностички тест

хардвера да бисте проверили да ли
постоје проблеми са хардверским
компонентама рачунара, као што су
чврсти диск, меморија и ЦПУ. Многи

произвођачи рачунара укључују

уграђене дијагностичке алате којима

се може приступити притиском на

одређену комбинацију тастера током

покретања.

Тестирајте софтверске апликације:

Тестирајте све софтверске апликације
на које је претходна грешка утицала
да бисте били сигурни да исправно
функционишу. Отворите и користите
сваку апликацију да бисте проверили

да ли раде како се очекује.

Проверите перформансе система: Пратите

перформансе система током нормалне употребе да

бисте били сигурни да ради неометано и да нема

успоравања или пада.

Тестирајте повезаност: Ако је грешка била повезана

са мрежном везом или приступом Интернету,
тестирајте везу да бисте били сигурни да ради

исправно. Покушајте да приступите веб локацијама,
пошаљете е-пошту и повежете се са другим мрежним
уређајима да бисте проверили да ли је веза стабилна.

Multiple Select

У чему се састоји

провера пуне функционалности система након отклањања квара​?

​

• Покренути систем

• Проверити да ли постоје поруке о грешци

• Тестирање хардверских и софтверских компоненти

• Тестирати повезаност на нет

• Провера перформанси ситема