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Jhoseline Santoyo

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0 Slides • 18 Questions

1

Multiple Choice

Departamento encargado de realizar el registro diario de ingresos y egresos

1

Ama de llaves

2

Contabilidad

2

Multiple Choice

Se relaciona con todo el personal del hotel y el huésped

1

Recepción

2

Limpieza

3

Multiple Choice

¿Cuida el estado físico del hotel y repara lo que se necesita?

1

Gerente

2

Mantenimiento

4

Multiple Choice

Atiende en todo momento las necesidades de un huésped y canaliza a los diferentes departamentos para cubrir la necesidad del huésped

1

Recepción

2

Ingeniería

5

Multiple Choice

Con su equipo de trabajo cuidan del bienestar del cliente y de la limpieza del lugar

1

Ama de llaves

2

Chef

6

Multiple Choice

El departamento de Recursos Humanos es responsable de la adquisición, utilización, formación y desarrollo del capital humano del hotel.

1

Verdadero

2

Falso

7

Multiple Choice

Actualmente este departamento se apoya de aplicaciones para que conozca sus productos y reserves habitaciones en el hotel. Es el departamento de:

1

Ventas

2

Trivago

8

Multiple Choice

Desde el inicio de la construcción o restauración de un hotel, este departamento visualiza y se involucra en estas acciones, trabaja en equipo con mantenimiento.

1

Ingeniería

2

Alimentos y bebidas

9

Multiple Choice

El departamento de __________ permite cuidar del bienestar del personal, también capacita para la realización de un buen servicio, además de contratar.

1

Recursos Humanos

2

Contabilidad

10

Multiple Choice

Atraer negocios y también aumentar las ventas de los productos y servicios del hotel es la principal tarea del departamento. Esta es una de las partes del hotel que casi todas las empresas poseen hoy en día.

1

Tecnología

2

Ventas

11

Multiple Choice

Es el departamento que cuida del huésped y del personal, previene actos de robo y observa y controla el ingreso al hotel

1

Seguridad

2

Personal

12

Multiple Choice

Es el departamento que siempre actualiza menú y en un hotel puedes encontrar su servicio a la carta o como bufete.

1

Alimentos y Bebidas

2

Banquetes

13

Multiple Choice

Se le considera la "tarjeta de presentación de un hotel" y es el departamento de:

1

Mercadotecnia

2

Recepción

14

Multiple Choice

Es el departamento que se involucra en el cuidado optimo del hotel, para evitar accidentes

1

Mantenimiento

2

Seguridad

15

Multiple Choice

Este departamento debe tener muy claro las tarifas del hotel y cuales son las políticas del mismo, para dar información confiable

1

Ventas

2

Limpieza

16

Multiple Choice

La categoría de un hotel se representa en "estrellas" dependiendo del servicio que otorga

1

Verdadero

2

Falso

17

Multiple Choice

¿La categoría de un hotel también es con base a los clientes que atiende?

1

Verdadero

2

Falso

18

Multiple Choice

El gerente de excursiones supervisa el desarrollo y la promoción de actividades y destinos turísticos, enfocándose en crear experiencias memorables para los visitantes.

1

Falso

2

Verdadero

Departamento encargado de realizar el registro diario de ingresos y egresos

1

Ama de llaves

2

Contabilidad

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