hoteleria

Multiple Choice

Departamento encargado de realizar el registro diario de ingresos y egresos

• Ama de llaves

• Contabilidad

Multiple Choice

Se relaciona con todo el personal del hotel y el huésped

• Recepción

• Limpieza

Multiple Choice

¿Cuida el estado físico del hotel y repara lo que se necesita?

• Gerente

• Mantenimiento

Multiple Choice

Atiende en todo momento las necesidades de un huésped y canaliza a los diferentes departamentos para cubrir la necesidad del huésped

• Recepción

• Ingeniería

Multiple Choice

Con su equipo de trabajo cuidan del bienestar del cliente y de la limpieza del lugar

• Ama de llaves

• Chef

Multiple Choice

El departamento de Recursos Humanos es responsable de la adquisición, utilización, formación y desarrollo del capital humano del hotel.

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

Actualmente este departamento se apoya de aplicaciones para que conozca sus productos y reserves habitaciones en el hotel. Es el departamento de:

• Ventas

• Trivago

Multiple Choice

Desde el inicio de la construcción o restauración de un hotel, este departamento visualiza y se involucra en estas acciones, trabaja en equipo con mantenimiento.

• Ingeniería

• Alimentos y bebidas

Multiple Choice

El departamento de __________ permite cuidar del bienestar del personal, también capacita para la realización de un buen servicio, además de contratar.

• Recursos Humanos

• Contabilidad

Multiple Choice

Atraer negocios y también aumentar las ventas de los productos y servicios del hotel es la principal tarea del departamento. Esta es una de las partes del hotel que casi todas las empresas poseen hoy en día.

• Tecnología

• Ventas

Multiple Choice

Es el departamento que cuida del huésped y del personal, previene actos de robo y observa y controla el ingreso al hotel

• Seguridad

• Personal

Multiple Choice

Es el departamento que siempre actualiza menú y en un hotel puedes encontrar su servicio a la carta o como bufete.

• Alimentos y Bebidas

• Banquetes

Multiple Choice

Se le considera la "tarjeta de presentación de un hotel" y es el departamento de:

• Mercadotecnia

• Recepción

Multiple Choice

Es el departamento que se involucra en el cuidado optimo del hotel, para evitar accidentes

• Mantenimiento

• Seguridad

Multiple Choice

Este departamento debe tener muy claro las tarifas del hotel y cuales son las políticas del mismo, para dar información confiable

• Ventas

• Limpieza

Multiple Choice

La categoría de un hotel se representa en "estrellas" dependiendo del servicio que otorga

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

¿La categoría de un hotel también es con base a los clientes que atiende?

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

El gerente de excursiones supervisa el desarrollo y la promoción de actividades y destinos turísticos, enfocándose en crear experiencias memorables para los visitantes.

• Falso

• Verdadero