Workshop 3 (OPT)

Multiple Choice

0.จากระดับการให้คะแนน 5 ระดับ โดยที่ 5 หมายถึง พึงพอใจอย่างยิ่ง และ 1 หมายถึง ไม่พึงพอใจอย่างยิ่ง คุณพึงพอใจกับองค์กรของคุณในฐานะที่เป็นที่ทำงานในระดับใด

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

1.ฉันทราบในสิ่งที่คาดหวังจากฉันในการทำงาน

(น้องทราบใช่ใหมว่าบริษัทคาดหวังอะไรจากงานที่เราทำ เช่น แคชเชียร์คิดเงินถูกต้อง บริการยิ้มแย้ม)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

2.ฉันมีอุปกรณ์และเครื่องมือที่ฉันต้องการ เพื่อจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

(อุปกรณ์ขั้นพื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานนั้น ๆ เช่น ตำแหน่งไรเดอร์ มีมือถือที่เพียงพอเหมาะสมกับยอดขาย ตำแหน่งผู้ช่วย ต้องมี PDA, GOT ในการสั่งสินค้า POS รถเข็นลัง)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

3.ในที่ทำงาน ฉันมีโอกาสได้ทำในสิ่งที่ฉันทำได้ดีที่สุดทุกวัน

(งานที่ทำได้ดีที่สุดในแต่ละวัน เช่น เมื่อวานขายสินค้าโปรโมชั่น ได้เยอะ วันนี้ขาย All Café ได้ 100 แก้ว วันถัดไปบริการได้ 100% หรือมี Call ชมเชย)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

4.ใน 7 วันที่ผ่านมา ฉันได้รับการยกย่องหรือชมเชยสำหรับงานที่ฉันทำได้ดี

(ไม่จำเป็นต้องเป็นคำว่าเยี่ยม เก่งจัง สุดยอด และจะเป็นใครชมก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น หัวหน้างาน เพื่อน หน่วยงานอื่น อาจเป็นในเรื่องของการให้ Feedback เช่น ทำดีแล้ว ทำถูกแล้ว ทำดีแล้ว)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

5.ฉันรู้สึกว่าหัวหน้าของฉัน หรือบางคนในที่ทำงานดูแลเอาใจใส่ในตัวฉัน

(ใครก็ได้ทั้งหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่วยงานอื่น ทักทาย ถามไถ่ความเป็นอยู่ สอบถามความคิดเห็นในการทำงาน)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

6.มีบางคนในที่ทำงานที่ให้กำลังใจฉันในการพัฒนาตนเอง

(ใครก็ได้ทั้งหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่วยงานอื่น ให้กำลังใจเราในการทำงานให้ดีขึ้น เช่น เมื่อวานส่งของล่าช้าแล้วลืมแจ้งลูกค้า แต่วันนี้เราได้โทรไปแจ้งลูกค้าทุกคน)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

7.ในที่ทำงาน ความคิดเห็นของฉันดูเหมือนจะได้รับการรับฟัง

(หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน (ใครก็ได้) มีการรับฟังความคิดเห็นของเรา)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

8.จุดมุ่งหมายขององค์กรของฉันทำให้ฉันรู้สึกว่างานของฉันมีความสำคัญ

(งานที่ทำอยู่จะเป็นงานอะไรก็ได้ เช่น บริษัทต้องการเพิ่มยอดขายแล้วน้องสามารถขายหรือ Plus Sale สินค้า All Café ได้เพิ่ม)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

9.เพื่อนร่วมงานของฉัน (พนักงานที่ทำงานร่วมกัน) มีความมุ่งมั่นที่จะทำให้งานมีคุณภาพ

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ ที่เราเห็นว่ามีความตั้งใจในการทำงาน แค่ 1 คนก็ได้)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

10.ในการทำงาน ฉันมีเพื่อนที่ดีที่สุดคนหนึ่ง

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ ที่ใส่ใจดูแล ให้คำปรึกษา แนะนำ สอนงาน คอยห่วงใยไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องงานก็ได้ แค่ 1 คนก็ได้)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

11.ใน 6 เดือนที่ผ่านมา มีบางคนในที่ทำงานคุยกับฉันเกี่ยวกับความก้าวหน้าของฉัน

(ใครก็ได้ทุกตำแหน่ง ตั้งแต่ หัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หน่อยงานอื่นๆ มาคุยกับเราเรื่องการยกระดับงานเดิมให้ดีขึ้นหรือการเรียนรู้งานใหม่ๆ หรือการให้ Feedback กับเรา แค่ 1 คนก็ได้ )

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ

Multiple Choice

12.ในปีที่ผ่านมานี้ ฉันมีโอกาสได้เรียนรู้และเจริญก้าวหน้าในที่ทำงาน

(ตัวเราเองได้มีการปรับเงินเดือนประจำปีหรือมีรายได้เพิ่มหรือเงินรางวัลต่างๆ หรือการได้รับโอกาสในการทำโครงการต่างๆ)

• เข้าใจ

• เข้าใจแต่มีข้อสงสัย

• ไม่เข้าใจ