Capítulo 17 - Cultura Organizacional

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¿Qué es institucionalización y cómo afecta a la cultura organizacional?

• La institucionalización es el proceso mediante el cual una organización se convierte en una entidad valorada por sí misma, más allá de sus productos o servicios. Afecta la cultura organizacional al fortalecer las normas y valores que sustentan su identidad.

• La institucionalización se refiere al desarrollo de prácticas organizacionales que se vuelven establecidas y resistentes al cambio.

• La institucionalización implica que las organizaciones adquieren vida propia, independientemente de los cambios en la dirección.

• La institucionalización es el proceso por el cual las organizaciones desarrollan una cultura estable que define la forma en que las personas dentro de la organización interactúan y toman decisiones.

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¿Qué es cultura organizacional y cuáles son sus características comunes?

• La cultura organizacional es el conjunto de reglas no escritas que guían el comportamiento diario en el trabajo.

• La cultura organizacional se refiere a un conjunto de creencias y comportamientos que determinan cómo los empleados de una organización interactúan.

• La cultura organizacional es el sistema de significados compartidos por los miembros de una organización. Sus características comunes incluyen valores compartidos, normas, símbolos, lenguaje y rituales.

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¿Cuáles son los efectos funcionales y disfuncionales de la cultura organizacional?

• Un efecto funcional es la alineación de los empleados con los objetivos organizacionales. Un efecto disfuncional es la creación de un entorno donde las diferencias son reprimidas.

• Los efectos funcionales incluyen la cohesión interna y una guía clara para la toma de decisiones. Los disfuncionales pueden incluir resistencia al cambio y la promoción de un conformismo excesivo.

• La cultura organizacional puede mejorar la motivación y compromiso de los empleados, pero también puede generar silos de información y limitar la adaptabilidad.

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¿Qué factores crean y sostienen la cultura de una organización?

• Los factores que crean y sostienen la cultura organizacional incluyen la visión y misión del fundador, las políticas y procedimientos, y las historias organizacionales.

• La cultura organizacional se crea y se sostiene a través del liderazgo, las prácticas de selección de personal, la socialización de los empleados, y los sistemas de recompensa.

• La estructura organizacional, los comportamientos de liderazgo, y la comunicación interna son factores clave en la creación y el mantenimiento de la cultura organizacional.

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¿Cómo se transmite la cultura a los empleados?

• Se transmite mediante historias y mitos organizacionales que refuerzan los valores y normas existentes.

• La cultura se transmite a través de procesos de socialización como la capacitación y orientación de nuevos empleados, y el mentoring.

• La cultura organizacional se comunica a través de símbolos, lemas, y el diseño físico del entorno de trabajo.

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De qué modo se crea una cultura ética?

• Se fomenta a través de la capacitación en ética, que ayuda a los empleados a enfrentar dilemas éticos en su trabajo diario.

• La cultura ética se desarrolla asegurando que las políticas y procedimientos estén alineados con los valores éticos fundamentales de la organización.

• Una cultura ética se crea estableciendo un código de ética claro, que sea promovido y practicado por los líderes de la organización

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¿Qué es una cultura organizacional positiva?

• Se refiere a una cultura que enfatiza el apoyo, la colaboración, y la resolución constructiva de conflictos entre los empleados.

• Una cultura organizacional positiva es aquella que promueve el bienestar de los empleados y alienta la participación y el compromiso en el trabajo.

• Es una cultura que se centra en el crecimiento personal y profesional de los empleados, promoviendo un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.