8-4 ON THE PHONE FOLLOWING A TELEPHONE CONVERSATION

​8-4 ON THE PHONE
FOLLOWING A TELEPHONE CONVERSATION

• Hello! This is Johnson speaking.

• This is Carla calling.

• Hello, it is Faruk.

Introduction
^{İlkin kendini tanıtırken..}

Multiple Choice

Which of the following is not used to start a phone conversation.

• Goodbye
• This is Mehmet calling

• Hey, it's Charles.

• Hello

Reorder

(Telefonda) "Merhaba, ben Ahmet."

• HELLO,

• THIS

• IS

• AHMET

• SPEAKING

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Is Peter in? ^{Peter içeride mi?}
Can I talk(speak) to Ralf? ^{Ralf'le konuşabilir miyim?}
Is Abraham there? ^{Abraham orada mı?}
Could you put me through Mr. İpek? ^{Bay İpek'e beni bağlayabilir misiniz?}

Asking to talk to someone
^{Biriyle konuşmayı isteme}

Reorder

Make a meaningful dialogue.

• Hello, this is John

• Hi, John. How can I help?

• I want to speak to Emmanuela.

• Hang on, John. Putting you through her.

• Thanks.

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Please, hang on. ^{Lütfen hatta kal.}
Hold on a moment, please. ^{Lütfen hatta kal.}
Could you hang on a minute? ^{Bir dakika hatta kalabilir misiniz?}
I'll put you through Mr. İpek. ^{Sizi Bay İpek'e bağlayacağım.}

Connecting someone
Birini (telefona) bağlama

Reorder

Lütfen, bir anlığına hatta kalın

• PLEASE,

• HOLD

• ON

• A

• SECOND

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Could you tell her to call me back? ^{Beni geri aramasını söyleyebilir misiniz?}
Tell him to get back to me as soon as possible.^{Bana kısa sürede geri dönmesini ona söyleyin.}
Could you tell her to contact me?^{Benimle iletişime geçmesini söyleyebilir misiniz?}

​

Leaving a message
Bir mesaj bırakma

Reorder

Benimle iletişime geçmesini söyleyebilir misiniz?

• could you

• tell

• her

• to contact

• me

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

I can't hear you well. ^{Seni iyi duyamıyorum.}
It's a bad line. ^{Hat kötü.}
Could you repeat it, please? ^{Lütfen tekrar edebilir misin?}
Can you say it again? ^{Tekrar söyleyebilir misin?}
Could you speak louder? ^{Daha yüksek sesle konuşabilir misin?}

When you have trouble understanding
^{Anlamada sorun yaşadığında}

Reorder

Seni iyi duyamıyorum.

• I

• CAN'T

• HEAR

• YOU

• WELL

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Reorder

Tekrar edebilir misin, lütfen?

• CAN

• YOU

• REPEAT

• IT,

• PLEASE

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Reorder

Kötü bir hat(tayız)

• IT

• IS

• A

• BAD

• LINE

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Reorder

Daha yüksek sesle konuşabilir misin, lütfen?

• COULD

• YOU

• SPEAK

• LOUDER

• PLEASE

1

2

3

4

5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Dropdown

Hi, May I ​

Select answer

to Ahmet Arslan, please?

​

Select answer

on a minute. I'll get him.

Could you put me ​

Select answer

Selin, please?

Hold on, I'll ​

Select answer

you.

Dropdown

This is Elif. ​

Select answer

is calling?

Hi, Elif. This is Meryem ​

Select answer

.

I can't hear you. It's a ​

Select answer

line.

Okay. I'll ​

Select answer

you.

Labelling

Label the words to make the conversation meaningful.

Drag labels to their correct position on the image

leave

later

connect

available

through

Multiple Choice

This is Meryem. Can I talk to Jeff?

-......................................

• What's up?

• Hold on, I'll check.

Multiple Choice

Who is calling?

-......................................

• This is Efe.

• I'm sorry. He is not available

Multiple Choice

Is Tim there?

-......................................

• Sorry. He is not available.

• How may I help?

Multiple Choice

Would you like to leave a message?

-......................................

• Sorry. He is not available.

• Can you tell his father has called?

Match

Match the following tranlations into Turkish.

• I think you have got the wrong number.

• I'll try later.

• Pick up the phone.

• Could you speak louder?

• Can you hear me now?

Yanlış numara aldığınızı düşünüyorum.

Daha sonra deneyeceğim.

Telefonu aç.

Daha yüksek sesle konuşabilir misin?

Beni şimdi duyabiliyor musun?

• Yanlış numara aldığınızı düşünüyorum.

• Daha sonra deneyeceğim.

• Telefonu aç.

• Daha yüksek sesle konuşabilir misin?

• Beni şimdi duyabiliyor musun?

Phone coversation/ Telefon görüşmesi

• answer^cevaplamak

• call^aramak

• hang up^{telefonu kapatmak} x pick up^{telefonu açmak}

• hold on/hang on/wait^beklemek

• put someone through^{birini telefona bağlamak}

• leave a message^{mesaj bırakmak}

• dial^tuşlamak

Önemli kelimelere devam ediyor!

• available^müsait x engaged/busy^meşgul

• hear^duymak

• bad line^{kötü hat}

• get back to someone^{birine dönüş yapmak}

• take a memo^{not almak}

• repeat^{tekrar etmek}

• spell^{tek tek harflerini söylemek}

Aaa bitmemiş :D

• introduce^tanıtmak

• decide^{karar vermek}

• say^söylemek

• talk/speak^konuşmak

• tell^anlatmak

• connect^bağlamak

• take a message^{not almak}

Purposes of calling/ Arama yapma amaçları (Bunlara iyi bakın he!)

• get information^{bilgi almak}

• get help^{yardım almak}

• ask for information^{bilgi istemek}

• book a ticket^{bilet ayırtmak}

• reserve/book a room^{oda rezerve etmek}

• make a complaint^{şikayette bulunmak}

• change a product^{ürün değiştirmek}

• return a product^{ürün iade etmek}

• report a problem with delivery^{teslimatla ilgili bir sorun bildirmek}

• learn about a bill^{fatura hakkında bilgi almak}

• buy something^{bir şey satın almak}

• warn^uyarmak

• ask for a service^{bir hizmet istemek}

• invite^{davet etmek(yüz beşinci kez)}

• report an emergency^{acil bir durumu bildirmek}

• restaurant reservation^{restoranda yer ayırtmak}

• doctor appoinment^{doktor randevusu}

• shopping list order^{alışveriş listesi siparşi}

• customer service^{müşteri hizmetleri}

• learn the details^{ayrıntıları öğrenme}

• solve a problem^{sorun çözmek}

Communication/İletişim

• communicate/contact/keep in touch^{iletişim kurma}

• send^göndermek x receive^almak

• online communication^{online iletişim}

• cell phone/mobile phone^{cep telefonu}

• chat online^{internetten sohbet etmek}

• face to face communication^{yüz yüze iletişim}

• make a phone call^{telefon konuşması yapmak}

• write a letter^{mektup yazmak}

• send an e-mail^{mail göndermek}

• send a postcard^{kartpostal göndermek}

• smart phone^{akıllı telefon}

• smoke signals^{dumanla gönderilen işaretler}

• text a message^{mesaj göndermek}

• use social media^{sosyal medya ağlarını kullanmak}

Feelings/ Hisler

• angry^kızgın

• bored^sıkılmış

• calm^sakin

• embarresed^utanmış

• happy^mutlu x sorry/sad= ^üzgün

• lovely^{sevgi dolu, sevimli}

• sleepy^uykulu

Hisli ve öfkeli :D

• worried^endişeli

• cool^havalı

• crazy^çılgın

• suprised^{şaşırmış}

• scared^korkmuş

Purposes of Smartphone Application /Akıllı telefon uygulamaları kullanım amaçları

• learn a foreign language ^{yabancı dil öğrenmek}

• improve a foreign language ^{yabancı dilini geliştirmek}

• find the way in traffic^{trafikte yol bulmak}

• share ideas/opinions^{görüş/fikir paylaşmak}

• play educative games^{eğitici oyunlar oynamak}

• learn the lyrics^{şarkı sözleri öğrenmek}

Son düzlüüüük

• volunteer ^gönüllü

• warranty^{garanti (kafiyeli he)}

• travel agent^{seyehat acentesi}

• deliver^{göndermek, teslim etmek}

• repair^{tamir etmek}

• item^{öge, malzeme}

• start a campaign^{bir kampanya başlatmak}

• urgent^acil

• donate^{bağışlamak}

• call center^{çağrı merkezi}

• useful^{kullanışlı, faydalı} x harmful^zararlı

• pros and cos^{avantaj ve dezavantajlar}

• advantage ^avantaj x disadvantage^dezavantaj

• cheap^ucuz x expensive^pahalı

Multiple Choice

1. May I ______ Jane?

• see to

• play with

• speak to

• speak with

Multiple Choice

2. You have the ______ number.

• right

• wrong

• correct

• incorrect

Multiple Choice

5. This is a ___

• keyboard

• ring

• dial pad

• number

Multiple Choice

When the phone rings, you ______

• Pick in the phone

• Pick out the phone

• Pick down the phone

• Pick up the phone

Multiple Choice

9. When you need someone, you ______

• do a call

• do a phone

• make a call

• make a phone

Multiple Choice

10. To finish a telephone conversation

• hang in

• hang on

• hang up

• hang to

Multiple Choice

12. If your battery is dead, you need to:

• charge your phone

• top up your phone

• change your phone

• speak up

Multiple Choice

13. I can't call him, the line is ...

• cut off

• occupied

• married

• engaged

Multiple Choice

14. Shhh... We're at the cinema. Turn on the ...

• vibration

• silent mode

• sound

• sound off