DTAS34 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

www.jtm.gov.my

JABATAN TENAGA MANUSIA
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

G452- 002 - 4: 2017

AFTER SALES – SERVICE OPERATION

CU 02
HUMAN CAPITAL REQUIREMENTS COORDINATION

WA

02.01 Coordinate Manpower Requirements

02.02 Perform Staff Training

02.03 Evaluate Post-Training Effectiveness

02.04 Prepare Human Capital Requirements

Coordination Summary Report

PRESENTED BY : KHAIRUL ANWAR BIN SALLEH (PLV DV12)

www.jtm.gov.my

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

KANDUNGAN

1. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

2. LATIHAN

3. TRAINING NEEDS ANALYSIS ( TNA )

4. ABILITY CHECK LIST

5. PENGURUSAN ORGANISASI

6. PENILAIAN PRESTASI

7. KERTAS KERJA

8. TUGASAN

www.jtm.gov.my

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

www.jtm.gov.my

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Sumber

manusia

ditakrifkan

sebagai

sekumpulan kakitangan dan pekerja yang

berkhidmat dalam sesebuah organisasi.

Tidak mungkin sesebuah organisasi boleh

wujud

tanpa

sumber

manusia

yang

membantu atau mengendalikannya.

JABATAN TENAGA MANUSIA

1. Mengurus pekerja secara cekap untuk mencapai objektif organisasi
dan meningkatkan prestasi organisasi melalui peningkatan produktiviti
pekerja

2. Merancang dan mengurus pemilihan dan pengambilan pekerja baharu

3. Menyediakan latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan

kemahiran pekerja

4.Memotivasikan pekerja dan menjaga kebajikan mereka melalui sistem ganjaran dan faedah yang menarik

KEPENTINGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

APAKAH ITU LATIHAN

Latihan merupakan satu pendekatan yang

boleh digunakan untuk meningkatkan pengetahuan,

keupayaan, kemahiran dan mengubah sikap pekerja

demi melaksanakan melaksanakan tugas dengan

cekap dan berkesan.

Definasi latihan sebagai satu proses yang terancang

dan sistematik untuk membangunkan pengetahuan,

kemahiran dan kecekapan melalui satu proses

pembelajaran bagi mencapai prestasi kerja yang efektif.

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

MATLAMAT UTAMA LATIHAN

1. Untuk meningkatkan keupayaan dan kemampuan individu pekerjanya
supaya produktiviti dan prestasi organisasi dapat ditingkatkan.

2. Memberikan idea – idea yang baru kepada organisasi untuk
meningkatkan keberkesanan pengeluaran dan pengurusan.

3. Memberikan pendedahan pada pekerja tentang pengetahuan dan

kemahiran yang terbaru supaya dapat meningkatkan kecekapan

untuk melaksanakan kerja.

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

MATLAMAT UTAMA LATIHAN

4. Mengelakkan kemahiran yang ada pada pekerja menjadi usang

5. Kemahiran pekerja dapat dicungkil dan diasah kembali, seterusnya
dapat digunakan untuk membantu meningkatkan produktiviti organisasi

6. Untuk menghasilkan pekerja yang berkualiti dan mempunyai potensi
untuk meningkatkan prestasi dalam pekerjaan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN LATIHAN

1.FAKTOR-FAKTOR

YANG

MEMPENGARUHI
KEBERKESANAN

LATIHAN

SOKONGAN

PIHAK

PENGURUSAN

ATASAN

KEMAJUAN
TEKNOLOGI

PERSAINGAN

ANTARA

ORGANISASI

PENGETAHUAN

TENTANG
GELAGAT
PEKERJA

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

SOKONGAN

PIHAK

PENGURUSAN

ATASAN

Menjadi dorongan pekerja untuk mendapatkan
sebarang latihan yang bersesuaian dengan tugas
mereka.

CONTOH SOKONGAN ADALAH :

• memberikan

maklumat-maklumat

tentang

peluang-peluang latihan yang terkini.

• Memberi pelepasan atau cuti bergaji bagi mereka

yang mengikuti latihan yang bersesuaian.

• menyediakan program latihan sendiri ataupun

menanggung perbelanjaan latihan

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN LATIHAN

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN LATIHAN

KEMAJUAN
TEKNOLOGI

Memudahkan pekerja mengadaptasi kerja

mereka dengan teknologi baru yang digunakan

dalam organisasi maka latihan amat diperlukan.

pihak organisasi akan dapat menukar sikap

pekerja terhadap penggunaan teknologi yang

terkini

Dapat meningkatkan keupayaan mereka untuk

mengendalikan teknologi yang terkini.

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN LATIHAN

PERSAINGAN

ANTARA

ORGANISASI

Keperluan kepada latihan juga dipengaruhi oleh

wujudnya persaingan diantara organisasi. Bagi

menghadapi

persaingan

yang

lebih

sengit

terutamanya

daripada

organisasi

besar,maka

organisasi perlu mempunyai sumber manusia

yang

benar-benar

berkemahiran

dan

berpengetahuan. Dalam hal ini latihan amat

diperlukan

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERKESANAN LATIHAN

PENGETAHUAN

TENTANG
GELAGAT
PEKERJA.

Bagi memastikan sumber manusia yang

produktif terus setia berkhidmat dalam

sesebuah organisasi

Kaedah untuk memotivasi pekerja dan

mendisiplinkan pekerja.

Kaedah untuk meningkatkan produktiviti mereka

hanya boleh diperolehi melalui latihan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

PERANCANGAN PROGRAM LATIHAN

KENALPASTI KEPERLUAN LATIHAN

1

• Langkah pertama dalam melaksanakan sesuatu program latihan ialah mengadakan analisis keperluan

individu dan organisasi iaitu melalui ability check list dengan ini dapat menentukan siapakah yang benar –

benar memerlukan latihan dan dalam bidang apakah latihan yang harus diberikan.

MENETAPKAN OBJEKTIF LATIHAN

2

• Objektif latihan hendaklah jelas, boleh dicapai dan dapat membantu organisasi untuk menilai

keberkesanannya dan juga hendaklah menyatakan tentang perubahan yang diharapkan selepas tamat latihan

latihan
ANALISIS FAEDAH DARI SEGI KOS

3

• Untuk menentukan bahawa pulangan yang diterima daripada latihan sekurang-sekurangnya setimpal dengan

kos yang dikeluarkan. Analisis ini dapat digunakan untuk membuat belanjawan bagi program latihan yang

hendak diadakan pada masa hadapan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

MENGATUR KEPERLUAN LATIHAN

4

• Keperluan Latihan hendaklah diatur supaya program latihan dapat dijalankan dengan lancar.

Keperluan ini termasukan bilangan peserta, tempat latihan, peralatan dan kelengkapan latihan

serta keperluan lain seperti makanan, minuman dan alat bantu mengajar.

PENILAIAN PROGRAM LATIHAN

5

• Langkah terakhir ialah menilai keberkesanan program latihan tersebut serta sejauh mana

kemahiran dan pengetahun yang diperolehi oleh setiap perserta kursus.

• Hasil penilaian ini dapat membantu organisasi membaiki lagi progam latihan yang akan diadakan

pada masa akan datang selain dapat mengukur tahap prestasi peserta kursus sendiri.

PERANCANGAN PROGRAM LATIHAN

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA
JENIS – JENIS LATIHAN

LATIHAN DILUAR TEMPAT KERJA

1

• Latihan yang dijalankan oleh organisasi sendiri atau organisasi yang dijalankan di luar waktu kerja atau

diluar tempat kerja dan pekerja perlulah diberikan pelepasan, cuti belajar dan cuti tanpa rekod.

LATIHAN SAMBIL BERKERJA

2

• Latihan yang dijalankan di premis sambil berkerja. Ini memberikan peluang kepada pekerja untuk

mempelajari selok-belok ditempat kerja melalui usaha sendiri. Latihan ini membekalkan pengalaman

kerja sebenar.

PEMBELAJARAN KENDIRI

3

• Merupakan satu jenis latihan yang dilakukan oleh pekerja sendiri untuk meningkatkan dan keperluan.

Pekerja mempelajari kandungan latihan secara bersendirian mengikut tahap kemajuannya dilakukan

secara melayari laman web dan juga pembacaan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

JENIS – JENIS LATIHAN

LATIHAN PERANTISAN

4

• Kaedah ini menggabungkan latihan sambil bekerja dengan latihan diluar tempat kerja. Sesuai unutk

pekerjaan yang memerlukan kemahiran yang tinggi dan digunakan melatih pekerja seperti

mekanik,juruteknik, juruelektrik dan dijalankan semasa berkerja

SIMULASI

5

• Pekerja akan mempelajari Teknik atau cara bekerja yang sebenar dengan menggunakan model yang

serupa dengan peralatan sebenar kaedah ini biasanya digunakan sebagai latihan bagi tugas yang

berisiko dan kos yang sangat mahal

LATIHAN PENGINSTITUSI

6

• Latihan dikendalikan oleh golongan professional daripada institusi atau badan yang mengkhusus dalam

pengendalian program latihan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

JENIS – JENIS LATIHAN

PEMBELAJARAN SECARA TALIAN

7

• Kaedah ini menggunakan arahan secara online dengan bantuan kemudahan computer, amat sesuai

untuk individu yang amat sibuk kerana latihan boleh dilakukan pada bila – bila masa, boleh dikendalikan

mengikut tahap kepantasan individu atau menjimatkan kos.

KAJIAN KES

8

• Pekerja akan diberikan maklumat berkaitan dengan sesuatu kes perniagaan dan diminta untuk

menyelesaikan masalah perniagaan berdasarkan maklumat dan sesuai untuk pekerja peringkat

pengurusan.

JABATAN TENAGA MANUSIA

TNA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

MENJALANKAN ANALISIS KEPERLUAN LATIHAN

TRAINING NEEDS ANALYSIS (TNA)

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

MENJALANKAN ANALISIS KEPERLUAN LATIHAN

TRAINING NEEDS ANALYSIS (TNA)

Latihan adalah aktiviti pembangunan modal insan yang perlu dilaksanakan secara

terancang, terkawal dan sistematik. Di samping memberi motivasi, tujuan latihan adalah

untuk meningkatkan kemahiran dan kompetensi seseorang pekerja.

Analisis Keperluan Latihan (Training Needs Analysis) adalah langkah awal yang perlu

dilaksanakan oleh pihak pengurusan bagi memastikan latihan yang dijalankan benar-

benar berkesan dan pelaburan yang dilakukan menghasilkan pulangan seperti yang

diharapkan. Program ini menekankan pengetahuan dan kemahiran bagi individu yang

terlibat didalam aktiviti perancangan pembangunan insan ke arah kecemerlangan

organisasi.

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

KAEDAH PERLAKSANAAN TNA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

ABILITY CHECK LIST

JABATAN TENAGA MANUSIA

ABILITY CHECK LIST

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

1.Memudahkan pihak pengurusan mengenalpasti

keperluan latihan untuk pekerja

2. Digunakan sebagai rujukan untuk pembangunan

latihan

3. Memudahkan pekerja untuk menyenaraikan latihan

yang diperlukan

JABATAN TENAGA MANUSIA

CONTOH ABILITY CHECK LIST

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

PENILAIAN LATIHAN

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENILAIAN LATIHAN

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENILAIAN LATIHAN

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

1. Reaksi – Pandangan dan perasaan peserta terhadap latihan yang

dijalankan, dijalankan sebaik sahaja latihan tamat dengan

mengunakan kaedah borang maklumbalas / surey atau secara

lisan

2. Pembelajaran – Peningkatan pengetahuan dan keupayaan peserta
setelah menjalankan latihan, dijalankan sebelum dan
selepas latihan dengan menggunakan kaedah ujian
sebelum dan selepas latihan

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENILAIAN LATIHAN

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

3. Tingkah laku – Aplikasi pembelajaran dan kemahiran yang diperolehi

selepas latihan dalam tugas. Dijalankan selepas latihan

dan memerlukan kerjasama penyelia dan penilaian

selepas latihan.

4. Keputusan – Menilai kesan / impak yang diberikan oleh peserta kepada
organisasi

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENGURUSAN ORGANISASI

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENGURUSAN ORGANISASI

Pengurusan organisasi ialah satu proses

aktiviti tadbir urus untuk merancang,

mengorganisasi, memimpin dan mengawal

sumber – sumber secara cekap dan

berkesan ke arah mencapai matlamat

organisasi yang telah ditetapkan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

DEFINISI ORGANISASI

Organisasi adalah dianggotai oleh sekumpulan individu yang berkerja

Bersama – sama kearah mencapai satu matlamat yang sama.

Organisasi juga merupakan himpunan individu ( iaitu dua atau lebih )

yang menjalankan tugas tersendiri mengikut unit kerja yang

diselaraskan untuk mencapai sesuatu matlamat yang telah ditetapkan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

CARTA ORGANISASI

CARTA

ORGANISASI

GAMBAR RAJAH YANG MENUNJUKKAN

1. Fungsi, aktiviti, hierarki didalam sebuah jabatan

2. Mengenali individu – individu penting dalam organisasi

3. Mengenalpasti individu yang boleh dihubungi dalam

keadaan tertentu

4. Menunjukkan jabatan atau unit yang terdapat didalam

sebuah organisasi

5. Penambahan atau pengurangan kakitangan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

CARTA ORGANISASI

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

KEPENTINGAN CARTA ORGANISASI

1. Membantu untuk membahagikan fungsi dalam organisasi, jabatan dan unit

2. Untuk melihat jika terdapat sekiranya ada pertindihan tugas yang diberikan

3. Mengelakkan kekeliruan tugas yang diambil oleh pekerja

4. Kenalpasti sekiranya ada pekerja yang tidak sesuai dengan tugas yang
diberikan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

PENILAIAN PRESTASI

JABATAN TENAGA MANUSIA

APAKAH PENILAIAN PRESTASI

Penilaian prestasi adalah satu pendekatan yang bersistem untuk menilai kerja orang lain

secara lisan atau bertulis bagi membantu dan memperbaiki prestasi kerja orang yang

dinilai. Dengan adanya penilaian prestasi tersebut dapat mengalakan lagi mereka untuk

bekerja dengan lebih tekun bagi meningkatkan tahap produktiviti dan kemajuan

organisasi di tahap yang membanggakan.

Penilaian prestasi hendaklah dibuat secara adil dan sistematik akan mengalakkan

pekerja

berusaha

meningkatkan

prestasi

atau

memperbaiki

kesilapan

selain

menwujudkan saluran komunikasi yang baik antara pekerja dengan majikan.

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

DEFINISI PENILAIAN PRESTASI

Penilaian Prestasi ditakrifkan sebagai penilaian pekerja oleh pihak pengurus, di

mana dia menilai keseluruhan sumbangan yang dibuat oleh pekerja kepada

organisasi. Ia adalah semakan yang sistematik dan logik, yang dijalankan oleh

organisasi setiap tahun untuk menilai potensinya dalam menjalankan tugas

1. Ia membantu untuk menganalisis kemahiran dan kebolehan pekerja untuk

pertumbuhan masa depan mereka yang meningkatkan produktiviti pekerja.

2. Ia membantu untuk mengenal pasti pekerja yang melaksanakan tugas mereka

dengan baik dan berkualiti.

JABATAN TENAGA MANUSIA

PENILAIAN PRESTASI

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

Penilaian pretasi merupakan satu sistem penilaian berkala untuk menilai

prestasi dari segi kualiti dan kuantiti kerja yang dihasilkan dan juga menilai

tingkah laku individu perkerja.

Ia merupakan suatu teknik pengurusan yang penting dalam membuat

keputusan untuk perkara – perkara seperti :

1.

Kenaikan pangkat

2.

Pemberian anugerah dan penghargaan

3.

Pembangunan dan kerjaya pekerja

JABATAN TENAGA MANUSIA

JENIS DAN TEMPOH PENILAIAN PRESTASI

PENILAIAN INFORMAL

1

• Penilaian dilakukan dari hari ke hari di mana penyelia secara spontan memberitahu

tahap kerja yang dibuat oleh seseorang pekerja itu memuaskan atau tidak

PENILAIAN SECARA BERSISTEMATIK

2

• Penilaian dilakukan dengan menggunakan kaedah – kaedah tertentu dan dibuat

dalam jarak masa setahun sekali ataupun setengah tahun sekali

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

ASPEK YANG DINILAI

1. Hasil kerja individu

dari segi kuantiti dan kualiti

2. Sikap rajin ,bersungguh –

sungguh ,berusaha,prihatin,cepat

bertindakbalas dan semangat

berpasukan

3. Berkeyakinan mampu
melaksanakan tugas dan

pengawasan minima

4.Ketepatan mampu menyiapkan

tugas mengikut masa dan
spesifikasi yang ditetapkan

5. Kerjasama memberi

sumbangan dalam bentuk

tenaga dan buah fikiran

walaupun diluar bidang tugas

6. Pengetahuan kerja iaitu tahap

pengetahuan yang dimiliki

berkaitan dengan tugas yang

diberikan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

FAKTOR KETIDAKPUASAN DALAM PENILAIAN PRESTASI

Pekerja tidak diberikan peluang untuk menyatakan
pandangan

1

Pendapat pekerja kebiasaannya diperlekehkan atau
tidak diambil kira oleh pengurus

2

Pekerja bimbang terhadap tindakbalas pengurus jika
meluahkan pandangan yang menyentuh kewibawaan
pengurus

3

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

FAKTOR KETIDAKPUASAN DALAM PENILAIAN PRESTASI

Pengurus yang cepat menghukum ke atas prestasi
staff bawahan

4

Pengurus yang suka menggunakan kuasa veto ke
atas staff bawahan

5

Pengurus yang bersikap memaksa dalam membuat
keputusan dan tidak mengadakan rundingan dengan
staff bawahan

6

Pengurus yang mempunyai sifat keangkuhan yang
terlalu menekankan kepada kedudukan dan kuasa

7

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

KERTAS KERJA

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

KERTAS KERJA

Kertas kerja adalah satu daripada bentuk komunikasi bertulis,oleh sebab itu

kertas kerja bermaksud hasil penulisan yang mengandungi idea untuk

dikemukakan kepada pihak – pihak tertentu. Pihak –pihak tertentu perlu

membaca kertas kerja untuk mendapatkan maklumat berkaitan idea yang

hendak disampaikan. Dalam keadaan tertentu kertas kerja juga boleh

dibentangkan dalam bentuk lisan

JABATAN TENAGA MANUSIA

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

JENIS – JENIS KERTAS KERJA

1. KERTAS KERJA SEMINAR

- Kertas kerja tentang sesuatu perkara untuk dikemukakan kepada

sesebuah kumpulan atau peserta dalam sesuatu bengkel atau seminar, penulisan

akan mengemukakan idea,pandangan,kajian dan penyelidikan

2. KERTAS KERJA PROJEK

- Kerja kerja projek pula dikemukkan untuk urusan – urusan seperti perancangan

sesuatu projek,kajian dan penyelidikan bagi sesuatu jabatan, syarikat atau institut

tertentu. Kertas kerja ini dikemukakan kepada pihak tertentu untuk mendapatkan

kelulusan kertas kerja ini dapat dibahagikan seperti kertas kerja lawatan, kertas

kerja program,kertas kerja hari sukan, kertas kerja hari keluarga dan lain – lain lagi

JABATAN TENAGA MANUSIA

CIRI-CIRI KERTAS KERJA YANG BAIK

1. Penggunaan bahasa yang baik iaitu perkataan yang tepat
dan penggunaan kosa kata yang sesuai

2. Maklumat yang ringkas,tepat dan betul

3. Penomboran yang sesuai kerana terdapat beberapa tajuk
kecil yang perlu ada dalam satu kertas kerja

4. Maklumat yang lengkap

JABATAN TENAGA MANUSIA

TUGASAN

Anda telah diarahkan oleh pihak pengurusan untuk membuat satu kertas kerja untuk

menghantar staff bawahan anda untuk mengikut kursus meningkatkan kemahiran bertajuk

overhaul CVT transmission system.

Kertas kerja anda perlulah mengandungi :

1.

Pengenalan / latar belakang

2.

Objektif kursus

3.

Tarikh kursus

4.

Tempat kursus

5.

Jumlah peserta

6.

Tentatif program

7.

Anggaran perbelanjaan

8.

Kesimpulan

Be Inspired, Be Extraordinary, Be World Class with TVET

www.jtm.gov.my

TERIMA KASIH / THANK YOU

ADA SOALAN ???

JABATAN TENAGA MANUSIA

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA