Prawa konsumenta

Prawa konsumentów na rynku

Co to jest umowa?

• Porozumienie dwóch stron określające wzajemne prawa i obowiązki.

• Formy umów:

  • Ustna (np. zakup chleba w piekarni)

  • Pisemna (dla bezpieczeństwa w przypadku ważniejszych umów)

  • Akt notarialny (np. zakup nieruchomości)

Dlaczego chronić konsumentów?

• Konsument jest stroną słabszą od sprzedawcy.

• Ma mniejszą wiedzę o produkcie/usłudze.

• Może być podatny na manipulację i marketing.

• Dlatego istnieją przepisy chroniące konsumentów.