การวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ และการออกแบบ UX

Multiple Choice

การวิจัยผู้ใช้ (User Research) มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร?

• เพิ่มความสวยงามของผลิตภัณฑ์

• เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้

• ลดต้นทุนการผลิต

• เพิ่มความเร็วในการพัฒนาโปรแกรม

Multiple Choice

ข้อใดคือวิธีการเก็บข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากผู้ใช้?

• แบบสอบถาม (Surveys)

• การสัมภาษณ์ (Interviews)

• การสังเกตการณ์ (Observation)

• การทดสอบระบบ (Testing)

Multiple Choice

ข้อดีของ Surveys (แบบสอบถาม) คืออะไร?

• ได้ข้อมูลจากกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากอย่างรวดเร็ว

• ได้ข้อมูลเชิงลึกเหมือนการสัมภาษณ์

• ใช้เวลานานและต้องใช้ทักษะสูงในการวิเคราะห์

• ข้อมูลที่ได้ไม่สามารถนำไปใช้วิเคราะห์แนวโน้มได้

Multiple Choice

การสร้าง Personas มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร?

• เพื่อเพิ่มความสวยงามของผลิตภัณฑ์

• เพื่อสร้างตัวแทนผู้ใช้ที่ใกล้เคียงกับกลุ่มเป้าหมาย

• เพื่อลดต้นทุนการผลิต

• เพื่อทดสอบระบบกับผู้ใช้จริง

Multiple Choice

ข้อใดเป็นองค์ประกอบของ User Journey Map?

• ระบบจัดเก็บข้อมูลของแอปพลิเคชัน

• การออกแบบไอคอนและสีของแอปพลิเคชัน

• ขั้นตอนที่ผู้ใช้ต้องผ่านตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดการใช้งาน

• การออกแบบโครงสร้างข้อมูลสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์

Multiple Choice

ข้อใดคือประโยชน์ของการใช้ User Journey Map?

• เพิ่มความสวยงามของผลิตภัณฑ์

• ระบุจุดที่เป็นปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง

• ลดต้นทุนการผลิต

• เพิ่มความเร็วในการพัฒนาโปรแกรม

https://www.figma.com/

ตัวอย่าง

​ให้นักเรียนสร้าง User Flow เว็บแอปของตัวเอง

Multiple Choice

User Flow ช่วยให้เห็นอะไร?

• ความสวยงามของผลิตภัณฑ์

• เส้นทางที่ผู้ใช้เดินผ่านในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์

• ข้อมูลเชิงสถิติจากผู้ใช้

• ความเร็วในการพัฒนาโปรแกรม

Multiple Choice

ข้อใดเป็น Entry Point ใน User Flow?

• หน้าสิ้นสุดการใช้งาน เช่น การชำระเงินสำเร็จ

• จุดเริ่มต้นของการใช้งาน เช่น หน้าแรกของแอป

• หน้าที่มีไอคอนสวยงาม

• หน้าที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้

Multiple Choice

ข้อใดคือขั้นตอนแรกในการออกแบบ User Flow?

• การชำระเงิน

• การค้นหาร้านอาหาร

• การเข้าสู่แอป

• การเลือกรายการอาหาร

Multiple Choice

ข้อใดคือเทคนิคการเก็บข้อมูลที่ใช้ในการวิจัยผู้ใช้?

• การสัมภาษณ์, แบบสอบถาม, การสร้าง Persona

• การทดสอบระบบ, การสังเกตการณ์, การสัมภาษณ์

• การสร้าง Persona, การทดสอบระบบ, แบบสอบถาม

• การสังเกตการณ์, การทดสอบระบบ, การสร้าง Persona