KỸ NĂNG GIAO TIẾP

KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI

By Thảo Trương

Multiple Choice

Câu 1: Loại câu hỏi nào thường được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết và khuyến khích người trả lời chia sẻ ý kiến?

• a) Câu hỏi đóng

• b) Câu hỏi mở

• c) Câu hỏi có/không

• d) Câu hỏi lựa chọn

Multiple Choice

Câu 2: Điều gì KHÔNG nên làm khi đặt câu hỏi?**

• a) Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu

• b) Lắng nghe cẩn thận câu trả lời

• c) Đặt câu hỏi mang tính chất phán xét hoặc chỉ trích

• d) Đặt câu hỏi liên quan đến chủ đề đang thảo luận

Multiple Choice

CÂU 3: Trong phim "Bộ Tứ Báo Thủ" có lời thoại thế này: "Ai cần em dành thời gian cho anh? Em dành thời gian cho em đi! Em đi ra ngoài đường, kết bạn đi em, làm một điều gì đó ý nghĩa đi, kiếm tiền đi! Dành nhiều thời gian như vậy cho anh để làm gì? Em không có ước mơ hả?". Câu hỏi của Quốc Anh: "Em không có ước mơ hả?" có thể gây ra phản ứng tiêu cực từ đối phương vì lý do nào sau đây?

• a) Câu hỏi mang tính phán xét, có thể khiến đối phương cảm thấy bị tổn thương.

• b) Câu hỏi quá trực tiếp, không tạo cơ hội cho đối phương suy nghĩ và phản hồi thoải mái.

• c) Câu hỏi không giúp mở rộng cuộc trò chuyện theo hướng tích cực.

• d) Cả ba đáp án trên.

Multiple Choice

CÂU 4: Trong một cuộc họp nhóm, khi một thành viên trình bày ý tưởng mới, bạn nên đặt câu hỏi như thế nào để khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp của họ?

• a. Bạn có chắc ý tưởng này sẽ hiệu quả không?"

• b. "Những lợi ích chính của ý tưởng này là gì và chúng ta có thể cải thiện nó như thế nào?"

• c. "Bạn đã xem xét những rủi ro nào có thể xảy ra chưa?"

• d. "Ai sẽ chịu trách nhiệm nếu ý tưởng này thất bại?"

Multiple Choice

Câu 5: Nguyên tắc nào sau đây quan trọng nhất khi đặt câu hỏi?

• a) Hỏi câu hỏi phức tạp.

• b) Không lắng nghe câu trả lời.

• c) Xác định rõ mục đích của câu hỏi.

• d) Hỏi để hạ phẩm giá người khác..

Multiple Choice

Câu 6: Khi nào nên sử dụng câu hỏi thăm dò?

• a) Khi muốn kết thúc cuộc trò chuyện

• b) Khi muốn làm rõ thông tin hoặc hiểu sâu hơn

• c) Khi muốn đưa ra ý kiến cá nhân

• d) Khi muốn chuyển sang chủ đề khác