Train The Trainer

Train The Trainer

By van doan

Fill in the Blank

Huấn luyện là gì?

,

Fill in the Blank

Vai trò của người huấn luyện là gì?

-

-

-

-

Multiple Choice

Thế nào là người huấn luyện hiệu quả?

• Tinh thông về nội dung huấn luyện &Hiểu rõ nhu cầu người học

• Sử dụng phương pháp huấn luyện phù hợp

• Tất cả các đáp án trên

• Khả năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu

• Đáng tin cậy- hỗ trợ, thân thiện

Multiple Choice

Nêu những lợi ích khi nhân viên được huấn luyện hiệu quả?

• Dễ dàng sử dụng linh hoạt nguồn nhân lực

• Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho nhân viên

• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và doanh số

• Được nhân viên tin cậy

• Tất cả các đáp án trên

Multiple Choice

Quy trình huấn luyện:

• Đánh giá-Thực hành-Hướng dẫn-Chuẩn bị

• Chuẩn bị-Hướng dẫn-Đánh giá -Thực hành

• Chuẩn bị-Hướng dẫn-Thực hành-Đánh giá

• Hướng dẫn-Chuẩn bị-Đánh giá-Thực hành

Fill in the Blank

Mô hình được sử dụng trong huấn luyện?

Multiple Choice

E-Explain(Giải thích): người huấn luyện cần làm gì?

• Nêu mục đích và các bước làm

• Các bước làm,quy trình

• Làm mẫu

• Phản hồi

Multiple Choice

D-Demonstrate /Practice(Làm mẫu-thực hành): người huấn luyện cần làm gì?

• Làm mẫu,giải thích cách thực hiện

• Chi ra những điểm cần lưu ý và tiêu chí đánh giá

• Chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp thắc mắc cho nhân viên

• Tất cả các đáp án trên

Multiple Choice

A-Apply(Ứng dụng): Người huấn luyện cần phải làm gi?

• Cho nhân viên làm thử

• Theo dõi việc ứng dụng của nhân viên

• Đáp án A & B

• Lên kế hoạch chấm điểm

• Đáp án B & D

Multiple Choice

C-Consolidate (Đúc kết): người huấn luyện cần phải làm gi?

• Phản hồi những điểm làm tốt

• Phản hồi những điểm làm chưa tốt và đưa ra phương án

• Lên kế hoạch tiếp theo

• Dạy lại cho nhân viên

• Đáp án A,B&C

Multiple Choice

Các công cụ,tài liệu cho huấn luyện cơ bản?

• Sổ tay vận hành + Checklist

• Checklist+Recipe card

• Sổ tay vận hành+Checklist+Recipe card+ Bài test kiến thức và kỹ năng

• Bài test kiến thức+ Recipe card