
Broker Engine Santander
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Change Management
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13 Slides • 7 Questions
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Word Cloud
¿Qué es Broker Engine?
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Caso práctico Banco Santander
🚗💼 Caso Luis Miguel – ¡Crédito en marcha!
La solicitud de crédito de Luis Miguel llega a las manos del banco Santander, quien rápidamente se pone en modo revisión. 🔍
Gracias a la información detallada enviada por el equipo de Inchcape, el banco analiza los datos, verifica los documentos y... ¡bingo! 🧾✅
🎯 El resultado: pre-aprobación con condiciones.
Es decir, el crédito avanza, pero con ciertos requisitos que Luis Miguel deberá considerar para seguir adelante. Todo queda registrado directamente en la plataforma para continuar con el proceso sin perder tiempo. ⏱️📲
Credenciales de acceso:
Nueva pe https://uat.inchcape.hub.motivfinance.co.uk staña
Santander UAT: mark+santanderperu@motivfinance.co.uk
FjC>QY4HR{xxj(.?ZCYF
7
Multiple Choice
¿Cuánto tiempo tiene disponible el banco para responder una solicitud?
10 min
15 min
5 min
El tiempo es libre porque se deben responder todas las solicitudes
8
9
10
Multiple Choice
Qué significa que una solicitud esté en estado "Pre-aprobado con condiciones"?
El crédito fue rechazado temporalmente
El cliente debe pagar una penalidad
El banco aprueba, pero requiere documentos adicionales y ajustes
Ya se puede proceder al desembolso
11
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13
Multiple Choice
¿En qué estado se encuentra la solicitud cuando los documentos han sido enviados y están pendientes de revisión por parte del banco?
Pre-aprobado
Toma de firma
Desembolso
Documentos compartidos
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Multiple Choice
Verdadero - Falso ¿Qué implica el proceso de "Confirmar la firma"?
El proceso de "Confirmar la firma" no implica registrar en la plataforma si el cliente ya firmó el acuerdo o si debe descontinuarse, sin dejar constancia de la razón; todo debe ser enviado por correo.
Verdadero
Falso
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Multiple Choice
¿Qué acciones debe cumplir el banco para concluir el proceso de desembolso en BE:
Confirmar la fecha de desembolso, fecha de primera cuota y nota de abono
Confirmar fecha de recepción de aplicación, simulación y adjuntar contratos
Confirmar fecha de desembolso, fecha de toma de firmas y adjuntar carta de características
Confirmar fecha de primer pago, fecha de simulación y adjuntar carta de garantía
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Word Cloud
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