SWS服務流程確認

Untitled Lesson

By wei kao

Multiple Choice

下列哪項不是評量"是否熱情迎接並自然地問候顧客"的內容?

• 身體和視線朝向顧客

• 迎接時行90度注目禮

• 眼神交流和淡淡的微笑等整體態度

• 確認顧客是否入座

Open Ended

請寫出在介紹雪花秀品牌時需要提到的兩個關鍵詞

Multiple Select

以下哪些是肌膚困擾的5個提問?

• 您目前有什麼肌膚困擾?

• (顧客提到的肌膚困擾)在臉上的哪一個部位讓您感覺最明顯?

• 除了(想改善的膚況) ，您有期望整體改善老化膚況嗎?

• 為了解決肌膚困擾目前所使用的保養品有哪些?

• 您現在的保養流程是怎麼樣的呢？

Multiple Select

以下哪些是生活環境(方式)的3個提問?

• 除了日常保養外，有做醫美或護膚療程?

• 您經常處在（紫外線、空調/暖氣）等環境中嗎？

• 您的（睡眠、飲食習慣等）生活方式還算規律嗎？

• 您目前進入更年期了嗎?

Poll

顧客在哪一個狀況下可以感受到SA真誠又貼心?

Multiple Choice

下列哪一項不是與皮膚相關的外在因素？

• 紫外線照射

• 飲食不規律

• 年紀增長

• 睡眠不足

Multiple Choice

在解說階段要推薦產品時，應該介紹多少項產品？

• 一項產品

• 兩項產品

• 越多越好