InternalAudit

Internal audit Quizz

Multiple Choice

1. วัตถุประสงค์หลักของการกำหนด 'ขอบเขตการตรวจประเมิน' (Audit Scope) คืออะไร

• เพื่อให้ผู้ถูกตรวจมีเวลาเตรียมตัว

• เพื่อกำหนดขอบเขต, สถานที่ตั้ง, และกิจกรรมที่จะทำการตรวจประเมินให้ชัดเจน

• เพื่อจำกัดพื้นที่ที่ Auditor สามารถตรวจได้

• เพื่อเลือกเฉพาะแผนกที่คาดว่าจะพบประเด็นCAR/PAR

Multiple Choice

2. ข้อใดคือตัววัดความสามารถของผู้ตรวจประเมินภายใน

• จับผิดให้ได้มากที่สุด

  หล่อนมีพิรุธนะ!

• ประสบการณ์ในการทำงาน อายุเยอะ

• ตำแหน่งหน้าที่ระดับใหญ่เบิ้มๆในองค์กร

• ความรู้ในข้อกำหนด, ทักษะการตรวจ, และความเข้าใจในกระบวนการที่ตรวจ

Multiple Choice

3.หาก Auditor พบว่ามีการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนเพียงครั้งเดียวและเป็นเหตุการณ์เฉพาะ แต่ผลลัพธ์โดยรวมของกระบวนการยังคงมีประสิทธิภาพ ควรจัดการอย่างไร

• บันทึกเป็น 'ข้อสังเกต' หรือ 'โอกาสในการปรับปรุง'

• ปล่อยเบลอ เพราะผลลัพธ์สุดท้ายยังดีอยู่

• ออกเป็น NCR ที่รุนแรงทันที

• สั่งหยุดกระบวนการผลิตทันทีเพื่อทำการสอบสวน

Multiple Choice

4.วัตถุประสงค์หลักของ 'รายงานการตรวจประเมิน' (Audit Report) คืออะไร

• เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างแผนกต่างๆ

• เพื่อให้ Auditor

  ไม่ต้องรับผิดชอบหลังตรวจเสร็จ

• เพื่อเป็นหลักฐานในการประเมินผลงานของหัวหน้าทีม

• เพื่อสรุปผลการตรวจอย่างเป็นทางการ และการดำเนินการแก้ไข

Multiple Choice

5. บทบาทหลักของ Auditor ใน 'กิจกรรมติดตามผล' (Follow-up Activities) คืออะไร

• ตรวจสอบและยืนยันว่าการแก้ไขที่Auditeeดำเนินการนั้นมีประสิทธิผล

• Auditor แก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดด้วยตนเอง

• เขียนแผนการแก้ไขให้กับผู้ถูกตรวจ

• กำหนดบทลงโทษสำหรับแผนกที่ไม่แก้ข้อบกพร่อง

Multiple Choice

6. Auditor จะตรวจสอบ 'การมุ่งเน้นที่ลูกค้า' (Customer Focus) ตาม ISO 9001 ในกระบวนการผลิตได้อย่างไร

• ดูว่ามีการนำข้อกำหนดของลูกค้ามาใช้ควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการหรือไม่

• ตรวจแค่บันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้า

• สัมภาษณ์พนักงานว่าชอบผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือไม่

• ดูว่าบริษัทมีฝ่ายบริการลูกค้าหรือไม่

Multiple Choice

7.เมื่อตรวจประเมินพื้นที่ทำงานที่มีเสียงดัง ข้อค้นพบใดที่แสดงถึงการควบคุมตาม 'ลำดับชั้นของการควบคุม' (Hierarchy of Controls) ของ ISO 45001 ที่มีประสิทธิผลสูงสุด?

• มีการจัดหาที่อุดหู (PPE) ให้กับพนักงานทุกคนใช้อุดหู

• มีการติดป้ายเตือนให้ระวังเสียงดัง (Administrative Control)

• มีการจัดอบรมเรื่องอันตรายจากเสียงดังให้กับพนักงาน (Administrative Control)

• ปรับเปลี่ยนเครื่องจักรหรือกระบวนการเพื่อลดแหล่งเสียง (Elimination/Substitution/Engineering Control)

Multiple Choice

8. ข้อใดถือเป็นการละเมิดหลักการ 'การรักษาความลับ' (Confidentiality) ของ Auditor

• ปรึกษาหารือข้อค้นพบที่ไม่ชัดเจนกับหัวหน้าทีมตรวจประเมิน

• ใช้ข้อมูลจากการตรวจครั้งก่อนเพื่อวางแผนการตรวจครั้งต่อไป

• รายงานผลทั้งหมดในการตรวจประเมินที่ส่งให้ฝ่ายบริหาร

• นำข้อมูลหรือข้อบกพร่องที่พบไปเม้ากับบุคคลภายนอก

Multiple Choice

9. Auditor ควรใช้ 'การสุ่มตัวอย่าง' (Sampling) ในการตรวจประเมินเมื่อใด

• มีข้อมูล/ประชากรจำนวนมาก และไม่สามารถตรวจสอบได้ทั้งหมด

• เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการค้นพบข้อบกพร่อง

• เมื่อต้องการตรวจสอบบันทึกหรือกิจกรรมทั้งหมด 100%

• เมื่อไม่มีเวลาในการวางแผนการตรวจประเมิน

Multiple Choice

10.Auditor จะตรวจสอบ 'ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูง' ได้จากหลักฐานใดดีที่สุด

• การจัดสรรทรัพยากร, การมีส่วนร่วมทบทวนโดยฝ่ายบริหาร, การสื่อสารความสำคัญไปยังพนักงาน

• นโยบายคุณภาพและความปลอดภัยที่ติดประกาศไว้

• คำบอกเล่าของผู้จัดการว่าผู้บริหารให้ความสำคัญ

• จำนวนครั้งที่ผู้บริหารระดับสูงเดินตรวจโรงงาน