Solucionar problemas técnicos de software, hardware e SO

Solucionar problemas técnicos de software, hardware e sistema operacional.

By Tiago Alves

​Resolução de Problemas

Drivers

Drivers são pequenos programas que permitem que o sistema operativo (como o Windows 11) comunique corretamente com o hardware do computador, como impressoras, placas gráficas, teclados, ratos, entre outros. Funcionam como "intérpretes" entre o Windows e os dispositivos físicos, garantindo que tudo funcione corretamente e com o melhor desempenho possível.

Multiple Choice

A impressora do João não está a imprimir. Qual poderá ser o problema?

• Falta de papel

• Falta de tinteiros

• 
  Os drivers da impressora estão desatualizados

• Todas as anteriores

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

O André pretende aumentar a luminosidade do seu ecrã. Qual das seguintes opções deve escolher?

• Geral

• Ecrã e Brilho

• Central de Controlo

• Ecrã principal

Wi-Fi

Wi-Fi é a tecnologia sem fios que permite a um dispositivo, como um computador com Windows 11, ligar-se a redes locais e à Internet sem a necessidade de cabos. No Windows 11, o Wi-Fi é gerido através das Definições de Rede e Internet, onde o utilizador pode procurar redes disponíveis, ligar-se, definir redes preferidas e solucionar problemas de ligação.

Multiple Choice

O wi-fi do João está sempre a desconectar-se. O que poderá estar a acontecer?

• O sinal do wi-fi está fraco

• O computador não tem wi-fi

• O wi-fi está desligado

• Todas as anteriores

Multiple Choice

Na maioria dos smartphones podemos tocar no ecrã para efetuar uma ação. Como são chamados esses ecrãs?

• Ecrã tátil / Touchscreen

• 
  Ecrã OLED

• Ecrã LCD

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

Quando recebemos alguma notificação no telemóvel, o que podemos fazer para a ignorar?

• Deslizar para a esquerda

• Deslizar para cima

• Desligar o telemóvel

• Deslizar para baixo

Wikipédia

A Wikipédia é uma enciclopédia digital colaborativa, acessível através de um navegador de Internet, como o Microsoft Edge ou o Google Chrome. Não é uma funcionalidade do sistema operativo, mas sim um recurso online frequentemente utilizado para consultar informações.

Multiple Choice

Qualquer utilizador pode criar/editar conteúdo na Wikipédia?

• Não, apenas utilizadores com subscrição paga

• Sim, todos podem editar.

• Sim, desde que esteja registado

Multiple Choice

Quando um computador não inicia, devemos primeiro:

• Desmontar e substituir a memória RAM

• Verificar se a fonte de alimentação está funcional

• Desmontar e substituir o disco

• Nenhuma das anteriores

Um pop-up é uma janela ou notificação que aparece automaticamente sobre a interface principal, muitas vezes usada por sites web para mostrar anúncios, mensagens ou formulários.

​Um pop-up também se pode referir a janelas ou anúncios intrusivos que aparecem de forma inesperada e são causados por software malicioso (malware) instalado no sistema.

Pop-up

Multiple Choice

Porque é que continuam a aparecer "pop-ups" no computador do João?

• Precisa de ser formatado

• Poderá ter um vírus

• Precisa de ser desligado

• Nenhuma das anteriores

Multiple Choice

Para acedermos a um documento em qualquer local e qualquer altura.Qual das seguintes opções é a mais aconselhada?

• Disco HDD

• 
  Disco SSD

• Pen USB

• Armazenamento na nuvem (cloud)

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

Analisando as imagens abaixo indique qual é o sistema operativo do smartphone.

• Android

• MacOS

• IOS

• Windows

Multiple Choice

O João tinha pouca bateria no seu computador, utilizou-o durante 20 minutos e desligou-se. Para o voltar a ligar o João deve...

• Esperar para o computador arrefecer

• Carregar o computador com a fonte de alimentação

• Comprar um novo

• Nenhuma das anteriores

Multiple Choice

Os headphones do Carlos têm conectividade por Bluetooth e funcionam corretamente. Ao utilizá-los num novo computador reparou que o som está com falhas. Qual deverá ser o primeiro passo para resolver o problema?

• 
  Devolver os headphones

• Devolver o computador

• Atualizar os drivers do bluetooth

• Nenhuma das anteriores

Um vírus informático é um tipo de malware (software malicioso) que se instala e replica no sistema sem o consentimento do utilizador, podendo causar danos como apagar ficheiros, roubar dados ou tornar o sistema instável.

​

Vírus

Multiple Choice

O computador da Adriana não está a funcionar corretamente. Ela acredita que inadvertidamente instalou um programa de autorreplicação que danificou o disco rígido e que está a afetar o computador. O que terá o computador de Adriana?

• Firewall

• Vírus

• 
  Adware

• Ransomware

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

Quando estamos a visualizar um vídeo no computador. Onde devemos clicar se pretendermos aumentar ou diminuir o volume?

• 1

• 2

• 3

• 4

Multiple Choice

O portátil da Catarina aquece muito mesmo quando é utilizado apenas por alguns minutos. Qual poderá ser o problema?

• A fonte de alimentação pode estar avariada

• Poderá existir um problema com a refrigeração

• O disco pode estar avariado

• Todas as opções anteriores

Multiple Choice

Ao navegar pela internet o João deparou-se com uma página que dizia "erro 404". O que significa esse erro?

• A página não existe

• Não existe conexão à internet

• O João foi bloqueado ao ver a página

• Nenhuma das anteriores

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

A Joana pretende aumentar o tamanho da letra no ecrã. Para o fazer, deve:

• Arrastar para a direita

• 
  Arrastar para a esquerda

Conta de Utilizador vs Conta de Administrador

Conta de Utilizador:

• É uma conta com permissões limitadas, usada para tarefas do dia a dia, como navegar na internet, usar aplicações e alterar definições pessoais. Não pode instalar programas ou fazer alterações que afetem outros utilizadores ou o sistema sem autorização.

Conta de Administrador:

• Tem permissões totais sobre o sistema. Pode instalar ou remover software, alterar configurações do sistema, gerir outras contas de utilizador e aceder a todas as pastas. É usada para manutenção e configuração avançada.

Multiple Choice

O João está a tentar instalar uma aplicação e foi apresentada uma mensagem a dizer que não tem permissões para o fazer. O que pode fazer?

• Voltar a tentar instalar

• Iniciar sessão com um perfil de administrador

• Reiniciar o PC

• Desativar o antivírus

Multiple Choice

O Rafael quer conectar o seu telemóvel à internet. Qual das seguintes opções NÃO o permite?

• 3G / 4G

• Wi-fi

• Modo de avião

Multiple Choice

Indique se a seguinte afirmação é verdadeira ou falsa: o alojamento web é o ato de colocar o seu website ou aplicação web num servidor para que toda a gente na internet consiga aceder.

• Verdadeira

• Falsa

Multiple Choice

O que é a Internet?

• Navegador

• Uma rede de computadores

• Motor de pesquisa

• Tecnologia sem fios

Multiple Choice

Observe a imagem e responda à questão que se segue.

Em qual das seguintes plataformas é possível obter conhecimento sobre as últimas tendências tecnológicas?

• 1

• 2

• Tumblr