Inteligência emocional e ética

Open Ended

Como você acredita que a empatia pode influenciar o sucesso em negociações no mercado imobiliário?

Multiple Choice

Por que a inteligência emocional é considerada importante para profissionais do mercado imobiliário?

• Porque ajuda a lidar melhor com clientes e negociações.

• Porque garante sucesso financeiro imediato.

• Porque substitui a necessidade de conhecimento técnico.

• Porque elimina todos os conflitos no trabalho.

Multiple Choice

Segundo Daniel Goleman, qual é a definição de Inteligência Emocional?

• A capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros.

• A habilidade de resolver problemas matemáticos complexos.

• A aptidão para aprender novos idiomas rapidamente.

• A capacidade de memorizar grandes quantidades de informação.

Multiple Choice

O que o autocontrole permite evitar no mercado imobiliário?

• Respostas agressivas e postura inadequada em situações de conflito.

• Perda de clientes por falta de conhecimento técnico.

• Desmotivação após uma venda perdida.

• Falta de empatia com os colegas de trabalho.

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A motivação é essencial para que o profissional imobiliário continue buscando resultados mesmo após uma

ou perda.

Open Ended

Como a empatia pode ser demonstrada por um corretor de imóveis ao lidar com um casal comprando o primeiro imóvel?

Multiple Choice

Quais são alguns dos benefícios das habilidades sociais no mercado imobiliário?

• Ajudam a mediar discussões entre clientes e manter um relacionamento de confiança.

• Aumentam apenas o número de vendas.

• Eliminam totalmente os conflitos.

• Reduzem a necessidade de comunicação.

Open Ended

Explique por que o atendimento humanizado é importante no mercado imobiliário.

Multiple Choice

Das aplicações práticas no mercado, qual delas está mais relacionada à fidelização de clientes?

• Atendimento humanizado.

• Redução de conflitos em negociações.

• Fidelização de clientes.

• Diferencial competitivo para o corretor.

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Complete: Ética profissional é o conjunto de princípios e valores que orientam a conduta de um

.

Open Ended

Relacione ética e credibilidade no mercado imobiliário, explicando como esses conceitos se complementam.

Multiple Choice

Por que a ética é fundamental no mercado imobiliário?

• Garante confiança entre corretor e cliente.

• Aumenta apenas o lucro do corretor.

• Evita qualquer tipo de negociação.

• Reduz a transparência nas informações.

Multiple Choice

Quais são os principais deveres do corretor definidos pelo COFECI/CRECI?

• Sigilo profissional, concorrência leal, transparência e respeito ao cliente e à profissão.

• Somente sigilo profissional e transparência.

• Apenas respeito ao cliente.

• Cumprimento de metas e vendas.

Multiple Choice

Quais das seguintes práticas são consideradas antiéticas para corretores de imóveis?

• Omitir problemas do imóvel e prometer preços fora da realidade.

• Ser transparente com o cliente.

• Cumprir contratos e prazos.

• Atuar com responsabilidade social.

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Complete: Uma das consequências da falta de ética é a perda de

.

Open Ended

Explique como a falta de ética pode impactar a carreira de um corretor de imóveis.

Multiple Choice

De acordo com as boas práticas éticas, como um corretor deve agir em negociações?

• Com honestidade e clareza.

• Prometendo preços fora da realidade.

• Omitindo informações importantes.

• Usando informações privilegiadas contra clientes.

Open Ended

Como a ética pode ser um diferencial competitivo no mercado imobiliário?

Multiple Select

Quais dos seguintes são objetivos da aula de hoje?

• Compreender os pilares da inteligência emocional

• Aprender técnicas de vendas agressivas

• Desenvolver empatia, autocontrole e motivação em negociações

• Relacionar IE com situações práticas do mercado imobiliário

Open Ended

Explique como a inteligência emocional pode ser aplicada em situações práticas do mercado imobiliário.