CCPS2012

Multiple Choice

Kerja berpasukan yang sempurna memerlukan seseorang individu untuk

• menghormati orang atasan

• menjalankan orientasi untuk kakitangan baru

• memberi arahan tanpa memberikan bantuan

• memberi pandangan tanpa mempedulikan pandangan orang lain

Multiple Choice

Proses menerima maklumat dan menukar maklumat ke bentuk yang difahami ialah

• mesej

• endode

• decode

• channel

Multiple Choice

Channel merupakan salah satu elemen di dalam komunikasi yang merujuk kepada

• individu yang menerima mesej

• idea dan perasaan disampaikan kepada penerima

• media yang digunakan untuk menyampaikan mesej kepada penerima

• individu/kumpulan yang ingin menyampaikan maklumat kepada individu/kumpulan lain

Multiple Choice

Individu yang berperanan sebagai Shaper dalam satu pasukan mempunyai ciri berikut iaitu

• kurang bersosial

• suka mencabar status quo

• fokus pada perancangan jangka panjang

• membina hubungan baik dengan ahli pasukan

Multiple Choice

Penyataan berikut merupakan kepentingan kerja berpasukan kecuali

• menambahkan keuntungan

• merupakan cara kita untuk bekerja

• organisasi moden yang lebih kompleks

• menggalakkan persaingan diantara pasukan organisasi

Multiple Choice

Antara berikut, yang manakah merupakan kelemahan komunikasi melalui teknologi dalam bidang kesihatan?

• Keselamatan data terjamin

• Mengurangkan komunikasi secara bersemuka

• Memudahkan akses kepada maklumat kesihatan

• Mempercepatkan penghantaran maklumat pesakit

Multiple Choice

Dalam sesi kaunseling, Encik L menunjukkan kebimbangan terhadap rawatan, komunikasi bukan lisan yang manakah digunakan oleh jururawat untuk menenangkan pesakit?

• Memberikan sentuhan

• Mengekalkan eye contact

• Intonasi suara yang tegas

• Mendengar luahan pesakit

Multiple Choice

Di dalam bidang kejururawatan, mendengar secara aktif adalah

• mesej difahami

• perasaan pesakit dirasai

• mengurangkan keinginan bertanya

• memahami keperluan dan kehendak pesakit

Multiple Choice

Non verbal communication penting dalam interaksi professional kerana

• sesuai untuk situasi tidak rasmi

• gantian terhadap komunikasi lisan

• menyampaikan emosi dengan jelas

• tidak sesuai untuk penggunaan yang berterusan

Multiple Choice

Bagaimanakah caranya untuk mengumpulkan maklumat berkaitan dengan masalah yang ingin diselesaikan?

• Biar orang lain yang selesaikan

• Lakukan pemerhatian

• Buat tak tahu

• Minta rakan selesaikan

Multiple Choice

Manakah diantara berikut boleh membantu anda untuk mengetahui mengenai masalah ?

• Bermain

• Buat-buat tahu

• Bertanya soalan

• Membuat andaian