negotiation 1

Open Ended

협상 과정에서 자신의 화법에 어떤 문제가 있었는지 스스로 점검해보고, 이를 개선하기 위한 방안을 서술하시오.

Multiple Choice

협상(Negotiation)에 대한 설명으로 옳은 것을 고르세요.

• 협상은 개인이나 집단 간의 갈등을 해결하기 위한 의사소통 방법이다.

• 협상은 항상 두 사람 사이에서만 이루어진다.

• 협상은 상대방의 의견을 무시하는 과정이다.

• 협상은 정보와 영향력을 사용하지 않는다.

Open Ended

협상이 사회적 갈등을 해결하는 데 왜 중요한 역할을 할까요?

Multiple Select

강성 입장 협상과 연성 입장 협상의 특징으로 옳은 것을 모두 고르시오.

• 강성 입장 협상은 상대를 적대자로 본다.

• 연성 입장 협상은 상대를 친구로 신뢰한다.

• 강성 입장 협상은 위협과 압력을 사용한다.

• 연성 입장 협상은 초기 입장을 고수한다.

Multiple Choice

협상의 구성요소로 올바르지 않은 것은 무엇입니까?

• 협상 당사자

• 이해관계

• 협상과정

• 경쟁자

Open Ended

호혜적(Win-Win) 협상에서 성공적인 결과를 얻기 위해 필요한 전략에는 어떤 것들이 있습니까?

Multiple Choice

협상 시 제안 수준 중 'reasonable'에 해당하는 설명으로 알맞은 것은 무엇입니까?

• 상대방에게 일정 부분 양보를 하게 되지만, 만족할 만한 수준

• 우리 측에 최대이익을 가져다주는 수준

• 절대로 타협하거나 양보할 수 없는 마지막 보루

• 상대방의 요구에 모두 응하는 수준

Open Ended

협상 과정에서 첫 제안의 중요성에 대해 설명해 보세요.

Multiple Choice

다음 중 협상에서 '적극적 듣기(reflective listening)' 전략에 대한 설명으로 가장 적절한 것은 무엇인가?

• 상대의 감정 상태를 무시하고 자신의 주장만을 강조한다.

• 상대의 말을 적극적으로 경청하여 상대가 원하는 것이나 감정 등을 이해한 후 협상을 진행한다.

• 협상에서 감정 표현을 최대한 억제한다.

• 상대방의 의견을 무조건 수용한다.

Multiple Select

SWOT 분석을 통해 협상의 초점을 명확히 할 때 고려해야 할 요소로 알맞은 것을 모두 고르시오.

• 강점(Strength)

• 약점(Weakness)

• 기회(Opportunity)

• 협상가의 나이

Multiple Choice

협상의 단계별 전략 중 1단계 목표설정에서 고려해야 할 사항이 아닌 것은 무엇인가?

• 협상 전에 목표를 미리 결정한다.

• 목표치는 최대한 높게 잡는다.

• 상대방의 목표치를 최대한 높게 한다.

• 힘의 우위에 대한 분석을 한다.

Multiple Choice

협상(Negotiation)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 무엇인가요?

• 협상은 개인이나 집단 간의 갈등을 해결하기 위한 의사소통 방법이다.

• 협상은 상대방과의 충돌을 막기 위해 갈등을 해결하는 방법을 모색하는 것이다.

• 협상에는 토론(debate)과 교섭(bargaining)이 포함된다.

• 협상은 항상 상대방의 의견을 무조건 받아들이는 것이다.