Upaya Penanganan Konflik

UPAYA PENANGANAN KONFLIK SOSIAL

​Pengantar

1. Konflik sosial merupakan bagian dari fenomena sosial dalam masyarakat.

2. Setiap individu atau kelompok memiliki jenis, bentuk, dan cara menghadapi konflik yang berbeda.

3. Konflik perlu ditangani agar tidak menimbulkan kerusakan dan perpecahan.

​Dua Kepentingan dalam Konflik

1. Kepentingan untuk mencapai tujuan pribadi.

2. Kepentingan untuk memelihara hubungan baik dengan orang lain.

Open Ended

Mengapa manajemen/resolusi konflik diperlukan ?

MANAJEMEN ATAU RESOLUSI KONFLIK

• Upaya untuk mengurangi dampak konflik dan mengakhiri konflik.

• Terdapat strategi produktif dan tidak produktif dalam mengatasi konflik.

​Terdapat banyak strategi dalam mengatasi konflik, strategi produktif maupun strategi tidak produktif.

Strategi Produktif	Strategi Tidak Produktif
​ Assertif; Menyelesaikan dengan tegas dan tetap menjaga hubungan baik. Adjusting; Menyesuaikan diri dengan pihak lain.	​ Force; Menggunakan kekuatan, ancaman, atau paksaan. Mengabaikan konflik yang ada. Blame; Menyalahkan orang lain. Silencers; Membuat lawan diam dengan kata-kata sarkasme atau emosi.

​Cara Penyelesaian Konflik

1. Win-Win Solution : Kedua pihak ingin menang, berakhir dengan kehancuran.

2. Win-Lose Solution : Salah satu pihak mengalah demi hubungan baik.

3. Lose-Lose Solution : Kedua pihak sama-sama mengalah.

​Pendekatan Thomas

• Tingkat asertif (ketegasan dalam memperjuangkan pendapat pribadi).

• Tingkat kemauan untuk bekerja sama.

​5 Metode Pemecahan Konflik

• Kompetisi

• Kolaborasi

• Menghindari

• Akomodasi

• Kompromi

Open Ended

Metode Kompetisi adalah ?

Metode Kompetisi

1. Pemecahan konflik dengan menciptakan arena persaingan.
   

2. Dilakukan jika kondisi mendesak, membutuhkan tekanan, atau penting bagi organisasi.

Metode Kolaborasi

Kedua pihak bekerja sama untuk solusi yang menguntungkan semua.

Metode ini memiliki 4 Syarat, salah satunya adalah :
- Apabila tujuan konflik yang dihadapi adalah untuk belajar dari pihak lain.

- Apabila ingin memperoleh komitmen dari pihak lain dengan cara melakukan konsensus.

Open Ended

Sebutkan 2 syarat lain Metode Kolaborasi ?

Multiple Choice

 Konflik dapat terjadi di masyarakat. Meski demikian, cara penyelesaian konflik tidak boleh dengan cara kekerasan. Yang bukan merupakan cara penyelesaian konflik di dalam masyarakat adalah…

• Stalemate

• Mediasi

• Konsiliasi

• Koersi

• Arbitrasi

Metode Menghindari

Salah satu pihak menarik diri untuk menghindari konflik.

Metode ini memiliki 4 Syarat, salah satunya adalah : Apabila pihak lain dianggap dapat mengatasi konflik tersebut jauh lebih baik daripada kita.

Metode Akomodasi

proses sosial yang di dalamnya terdapat dua atau lebih individu atau kelompok berusaha untuk saling menyesuaikan diri, serta tidak saling mengganggu dengan cara mencegah, mengurangi, atau menghentikan ketegangan yang akan timbul atau yang sudah ada sehingga tercapai kestabilan

Metode ini memiliki 5 Syarat, salah satunya adalah :
- Apabila kita menyadari bahwa kitalah pihak yang bersalah dan perlu segera untuk memperbaiki diri.

- Akomodasi dilakukan untuk meminimalisasi kerugian kita apabila kita telah kalah dalam kompetisi dengan pihak lain.

Open Ended

Sebutkan 2 syarat lain dari Metode Akomodasi ?

Metode Kompromi

pemecahan konflik dengan cara semua pihak yang terlibat konflik berusaha mencari jalan tengah dengan menguraikan tuntutan tertentu.

Metode ini memiliki 5 Syarat, salah satunya adalah :

Apabila tujuan penyelesaian konflik adalah segalanya dan kita tidak dapat memaksimalkan, baik ketegasan maupun kerja sama kita.

Diadakan untuk mencapai penyelesaian sementara .

Open Ended

Tuliskan 2 syarat Metode Kompromi lainnya ?

Resolusi Konflik

adalah upaya penanggulangan atau penyelesaian konflik dengan cara mencari kesepakatan antara pihak-pihak yang berkonflik

4 Langkah Resolusi Konflik, salah satunya adalah : Menegakkan Perdamaian;
Merupakan pemaksaan penyelesaian konflik oleh pihak ketiga yang memiliki kekuatan.

Tahap Resolusi Konflik

Pada Tahap III Resolusi Konflik : Problem Solving Approach, yaitu : tahap problem solving approach terdiri atas sejumlah komponen sebagai berikut, dan salah satunya adalah :

Masing-masing pihak memberikan informasi yang benar kepada pihak lain tentang kompleksitas konflik, meliputi penyebab konflik, trauma akibat konflik, dan kendala struktural yang menghambat proses resolusi konflik.

Open Ended

Mengapa kerukunan harus selalu dijaga ?

​Apakah kejadian berikut perlu terjadi di keluarga kita........

Open Ended

Apa akibat jika tidak ada sikap toleransi ?

Open Ended

Apa cara paling efektif untuk mencegah konflik ?

Open Ended

Mengapa konflik harus dicegah ?

Multiple Choice

Pengendalian konflik dengan cara arbitrase berarti menyelesaikan konflik dengan bantuan pihak kedua (bersifat netral) yang bertindak sebagai pemberi keputusan. Keputusan-keputusan yang dibuat disertai dengan perjanjian tertulis dari pihak yang berkonflik. 

• BENAR

• SALAH

Multiple Choice

Stalemate adalah situasi di mana ketika kedua belah pihak yang berkonflik memiliki kekuatan yang seimbang sehingga konflik terhenti pada titik tertentu.

• BENAR

• SALAH