№13 Дәріс: Бизнестегі көшбасшылық

​1. Басқару және көшбасшылық

By aset mukhit

​Басқару - белгілі бір мақсатқа жету үшін адамдардың жұмысын ұйымдастыру, жоспарлау, бақылау және үйлестіру процесі. Ал көшбасшылық - адамдарға ықпал етіп, оларды жігерлендіріп, мақсатқа бағыттау қаблеті. Басқарушы әрқашан ресми қызмет атқарса, көсбасшы көбіне өзінің беделі, мінезі, идиясы арқылы өзгелерді соңынан ертеді. Басқару тәртіп пен құрылымға сүйенсе, көшбасшылық шабыт пен мотивацияға негізделеді. Тиімді командада басқару мен көшбасшылық қатар жүруі керек.

​2. Ұйымдағы көшбасшылық

Ұйымдағы көшбасшылық - ұжымдағы адамдарды ортақ мақсатқа бағыттау, ынталандыру, қолдау және дұрыс басқару процесі. Көшбасшы қызметкерлермен ашық қарым-қатынас жасап, олардың пікірін тыңдап, команданың дамуына жағдай жасайды. Ұйым ішінде сенім мен ынтымақтастық жоғары болса, жұмыс өнімділігі артады. Нағыз көшбасшы әр қызметкердің рөлін анық түсіндіріп, тапсырмаларды әділ бөліп, мотивация береді. Ұжымдағы көшбасшылық ұйымның тұрақты дамуына, жақсы жұмыс атмосферасының қалыптасуына үлкен әсер етеді.

​3. Бизнес көшбасшылығы мәселесі

Бизнес көшбасшылғы - компанияны дамытып, табысқа жеткізетін стратегиялық басқару және шешім қабылдау қабілеті. Бизнес көшбасшысы нарықты, бәсекелестікті, клиент сұранысын жақсы түсініп, нақты стратегия құрады. Ол инновация еңгізеді, өзгерістерді дұрыс басқарады және командаға бағыт береді. Бизнес саласында басты мәселе - бәсекелестік, дағдарыс, қаржылық тәуекелдер мен нарықтағы тұрақсыздық. Тиімді көшбасшы осындай жағдайларда дұрыс шешім қабылдап, компанияны қиындықтан шығара алады.

​4. Көшбасшылық және билік

Көшбасшылық және билік - адамдарға ықпал ету және оларды белгілі бір бағытқа басқару қабілетімен байланысты ұғымдар. Билік - ресми немесе бейресми түрде адамның басқаларға әсер ету күші. Оның түрлері: заңды билік, референттік, сараптамалық билік. Көшбасшы билікті әділ, жауапкершілікпен қолдануы керек. Егер билік дұрыс пайдаланылмаса, ол қысымға немесе әділетсіздікке әкелуі мүмкін. Ал дұрыс қолданылған билік команда дамуына және жоғары нәтижеге жетуге көмектеседі.

Multiple Choice

1.1. Басқару дегеніміз не?

• Жай бақылау

• Тек бұйрық беру

• Қысым көрсету

• Мақсатқа жету процесін ұйымдастырц

Multiple Choice

1.2. Көшбасшылықтың мәні неде?

• Адамдарға ықпал ету

• Қатаң талап қою

• Тек есеп жазу

• Ережелерді жаттау

Multiple Choice

1.3. Басқару мен көшбасшылықтың басты айырмасы:

• Екеуі бірдей

• Басқару-тәртіп, көшбасшылық-шабыттандыру

• Басқару-жеке жұмыс

• Көшбасшылық тек саясатқа қатысты

Multiple Choice

1.4. Тиімді басқарушының маңызды қасиеті:

• Өктемдік

• Коммуникация

• Ашу

• Қашқақтау

Multiple Choice

1.5. Көшбасшылық стильдері қайсы?

• Ұжымдық, тұлғалық

• Еркін, қысым

• Достық, қатаң

• Авторитарлық, демократиялық, либералдық

Multiple Choice

1.6. Авторитарлық басшы тәуелді:

• Команданың шешіміне

• Өз шешіміне

• Кеңеске

• Үнсіздікке

Multiple Choice

1.7. Басқарудағы басты мақсат:

• Жарысу

• Қысым

• Айғайлау

• Жұмысты ұйымдастыру

Multiple Choice

1.8. Тиімді көшбасшы қандай?

• Ынталандырады

• Қорқытады

• Бәрін өзі істейді

• Жауапкершіліктен қашады

Multiple Choice

1.9. Басқару процесінің бір бөлігі:

• Ұрысу

• Жоспарлау

• Тыйым салу

• Ғимарат салу

Multiple Choice

1.10. Көшбасшылық неге маңызды?

• Жауапкершілікті азайтады

• Қысым үшін

• Команданы біріктіреді

• Қателескенді көбейтеді

Multiple Choice

2.1. Ұйымдағы көшбасшының міндеті:

• Қызметкерлерді дамыту

• Міндетсіздік

• Жүйесіздік

• Ашу шақыру

Multiple Choice

2.2. Ұйымдағы көшбасшылықтың негізгі элементі:

• Қысым

• Коммуникация

• Қатты талап

• Жалаң бұйрық

Multiple Choice

2.3. Ұйымда командалық жұмыс не береді?

• Әркім өзі үшін

• Түсінбеушілік

• Өнімділік

• Қақтығыс

Multiple Choice

2.4. Қызметкерлерді мотивациялау не үшін керек?

• Жұмыстың сапасын арттыру

• Шаршатуға

• Қысым көрсетуге

• Уақыт өткізуге

Multiple Choice

2.5. Көшбасшының беделі немен күшейеді?

• Байлық

• Қорқыту

• Айғаймен

• Әділдікпен

Multiple Choice

2.6. Ұжымдағы сенім не жасайды?

• Мұйлатады

• Жұмысты жылдамдатады

• Баяулатады

• Шатастырады

Multiple Choice

2.7. Ұйымдағы жақсы көшбасшы:

• Кеңес бермейді

• Елемейді

• Үнемі жазалайды

• Қызметкерді тыңдайды

Multiple Choice

2.8. Командадағы рөлдер:

• Әр қызметкердің жауапкершілігі

• Қараусыздық

• Барлығы бірдей

• Ешқандай рөл жоқ

Multiple Choice

2.9. Ұйым мәдениеті деген не?

• Тәртіпсіздік

• Тек киім

• Ережелер, құндылықтар, мінез-құлық нормалары

• Музыка

Multiple Choice

2.10. Жетекші мен көшбасшы айырмасы

• Жетекші – ресми, көшбасшы – бедел

• Екеуі бірдей

• Жетекші – беделсіз

• Көшбасшы – бұйрық береді

​ӨТІРІК БАСА БЕРМЕ -_-

Multiple Choice

3.1. Бизнес көшбасшысының рөлі:

• Демалыс ұйымдастыру

• Стратегия құру

• Тек жалақы төлеу

• Қатаң тыйым салу

Multiple Choice

3.2. Бизнес көшбасшыға ең қажет қасиет:

• Кездейсоқ шешім

• Немқұрайлылық

• Талдау қабілеті

• Ашулану

Multiple Choice

3.3. Бизнестегі басты мәселе:

• Бәсекелестік

• Ойын

• Демалыс

• Уақыт өткізу

Multiple Choice

3.4. Тиімді бизнес көшбасшысы:

• Тек құжат қарайды

• Инновация енгізеді

• Өзгерісті қабылдамайды

• Ескі әдіспен жүреді

Multiple Choice

3.5. Бизнес стратегиясының мәні:

• Байқаусыз шешім

• Мақсатқа жету жолын анықтау

• Жай ғана жоспар

• Ойын ойнау

Multiple Choice

3.6. Бизнестегі лидерлік неге әсер етеді?

• Компанияның табысына

• Жекелікке

• Ешнәрсеге

• Тек көңіл-күйге

Multiple Choice

3.7. Клиентпен жұмыс істеудің басты қағидасы:

• Шешімсіздік

• Жұмысты кешіктіру

• Қатты сөйлеу

• Сапалы қызмет көрсету

Multiple Choice

3.8. Бизнес көшбасшысы не істейді?

• Жауапсыз болады

• Шешім қабылдайды

• Кешіктіреді

• Тыңдамайды

Multiple Choice

3.9. Бизнесте өзгеріс жасау үшін:

• Ештеңе қажет емес

• Жаңашылдық керек

• Тек бұйрық

• Кездейсоқ идея

Multiple Choice

3.10. Бизнесдегі дағдарысты жеңудің жолы:

• Қорқыту

• Стратегияны қайта қарау

• Тыңдамай қою

• Үйге қайту

Multiple Choice

4.1. Билік дегеніміз:

• Ойын

• Салыстыру

• Ықпал ету қабілеті

• Тыныштық

Multiple Choice

4.2. Биліктің түрлері:

• Референттік, сараптамалық, заңды

• Сурет

• Әзіл, ойын

• Музыка

Multiple Choice

4.3. Референттік билік:

• Тыйым

• Бедел арқылы ықпал ету

• Жаза

• Қорқыту

Multiple Choice

4.4. Сараптамалық билік:

• Білім мен тәжірибеге негізделеді

• Қорқыту

• Жазалау

• Тыйым

Multiple Choice

4.5. Көшбасшылықтың табиғи күші:

• Бедел

• Кездейсоқтық

• Қысым

• Ашулану

Multiple Choice

4.6. Қуатты көшбасшы:

• Елемейді

• Тыңдамайды

• Өзімен үлгі болады

• Бәріне тыйым салады

Multiple Choice

4.7. Билікті теріс пайдалану:

• Үйрету

• Қорқыту

• Жауапкершілік

• Әділет

Multiple Choice

4.8. Көшбасшы билікті не үшін қолдануы тиіс?

• Тыйым үшін

• Команданы дамытуға

• Қорқытуға

• Тәртіпсіздікке

Multiple Choice

4.9. Билік пен көшбасшылық айырмасы:

• Билік – ресми, көшбасшылық – бейресми ықпал

• Екеуі бірдей

• Екеуі тек саясатта

• Ешқандай айырма жоқ

Multiple Choice

4.10. Нағыз көшбасшы билікті қалай қолданады?

• Жазалаумен

• Айғаймен

• Әділ және жауапкершілікпен

• Ықпалсыз

Multiple Select

Тулеугалиева Жазира апайымыз қандай әсер береді?

• Талпындырады

• Үлгі болады

• Энергия береді

• 90-100 балл қоияды

​Назарларыңызға рахмет :)