El producto

Open Ended

¿Por qué es importante entender la definición amplia de producto en el contexto del marketing moderno?

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera parte de los niveles de productos y servicios según la figura mostrada?

• Valor esencial para el cliente

• Empaque

• Servicio post venta

• Publicidad

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes características corresponde a los productos de especialidad según la clasificación de productos de consumo?

• Compra frecuente y baja participación del cliente

• Distribución exclusiva en pocos puntos de venta

• Precio bajo y promoción masiva

• Poca conciencia o conocimiento del producto

Multiple Select

¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte de las decisiones individuales de productos y servicios? (múltiple respuesta)

• Atributos del producto

• Branding

• Empaque

• Publicidad

Open Ended

¿Por qué es importante la longitud de la línea de productos para una empresa?

Open Ended

Explica la diferencia entre una decisión de línea de productos y una decisión de mezcla de productos en el contexto del marketing.

Multiple Choice

¿Cuál de las siguientes organizaciones NO pertenece a las industrias de servicios según el marketing de servicios?

• Hospitales

• Bufetes de abogados

• Fabricantes de automóviles

• Consultorías médicas

Multiple Choice

¿Cuáles son las cuatro características principales de los servicios que deben considerar las compañías al diseñar programas de marketing?

• Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad

• Tangibilidad, divisibilidad, homogeneidad y permanencia

• Intangibilidad, divisibilidad, homogeneidad y permanencia

• Tangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad

Open Ended

Explica cómo la cadena de utilidades del servicio vincula la satisfacción del empleado con la satisfacción del cliente y las ganancias de la empresa.

Multiple Choice

¿Cuáles son los tres tipos de marketing de servicio que se muestran en la figura 8.4?

• Marketing interno, marketing externo y marketing interactivo

• Marketing directo, marketing indirecto y marketing digital

• Marketing interno, marketing digital y marketing externo

• Marketing interactivo, marketing digital y marketing externo

Multiple Choice

¿Cuál de los siguientes elementos pertenece al nivel de producto aumentado?

• Garantía

• Marca

• Empaque

• Características

Multiple Choice

¿Cuál es la diferencia principal entre la extensión de línea y la extensión de marca?

• La extensión de línea introduce productos en la misma categoría, mientras que la extensión de marca introduce productos en una categoría nueva.

• La extensión de línea crea una marca completamente nueva, mientras que la extensión de marca modifica productos existentes.

• La extensión de línea se utiliza solo para bebidas, mientras que la extensión de marca se utiliza para alimentos.

• La extensión de línea implica cambiar el nombre de la marca, mientras que la extensión de marca mantiene el nombre original.

Open Ended

¿Cómo se relacionan los productos tangibles e intangibles con la definición de producto que aprendiste hoy?