TEST

คำใดต่อไปนี้ไม่ได้มีความหมายว่า โรงแรม

• 酒店
• 旅馆
• 宾馆
• 饭馆

คำพูดแรกเมื่อพบลูกค้าควรใช้คำพูดใดจึงจะเหมาะสม

• 你好
• 路上还好吗
• 欢迎大家来到泰国
• 你是谁

สิ่งแรกที่ควรแนะนำเมื่อเจอลูกค้าคืออะไร

• แนะนำห้องน้ำ
• แนะนำจังหวัด
• แนะนำตัว
• แนะนำสถานที่

ข้อใดไม่ใช่อาการเมา

• 晕车  yùn chē   
• 晕船 yùn chuán
• 晕机 yùn jī
• 防晕片 fángyùnpiàn   

หลังจากขั้นตอนการแนะนำตัวให้ลูกค้ารู้จักแล้วขั้นตอนถัดไปควรถามว่าอย่างไร

• 大家一路上还好吧！
• ื你好吗
• 欢迎大家
• 不用谢

เมื่อรับเข้าลูกค้าจากสนามบินเพื่อลงทะเบียนเข้าที่พักสิ่งแรกที่มัคคุเทศก์ควรปฏิบัติคือ

• แนะนำจังหวัด
• แนะนำโรงแรม
• แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว
• แนะนำสินค้าและบริการ

คำใดต่อไปนี้หมายถึงสนามบิน

• 市场
• 操场
• 车场
• ่机场

คำใดต่อไปนี้หมายถึงห้องอาหารจีน

• 快乐
• 单人房
• 乐华轩 
• 双人房

ข้อใดคือคำพูดที่ไม่ได้อยู่ในสายโทรศัพท์

• 请稍等一下。
• 我能给您提供什么帮助？
• 请您在线上稍侯。
• 请别挂断电话。

ข้อใดไม่ใช่คุณลักษณะที่ดีของมัคคุเทศก์

• รู้ดี
• บุคคลิกดี
• ปากดี
• มนุษยสัมพันธ์ดี