Estrutura Organizacional

Há maior concentração de especialistas nos departamentos, existindo atualização constante.

• Funcional

• Projeto

• Territorial ou geográfica

• Processo

Como existem dois ou mais gestores para um mesmo funcionário, podem ocorrer conflitos de interesse, acarretando problemas para o prosseguimento das atividades, sejam elas relacionadas aos departamentos permanentes ou aquelas relacionadas aos projetos que o funcionário encontra-se envolvido.

• Cliente

• Processo

• Projeto (matricial)

• Funcional

Cada equipe se torna a dona de um processo e possuem responsabilidades quanto ao desempenho desse processo, tendo como principal foco a satisfação do cliente.

• Cliente

• Projeto

• Processo

• Rede

Interesses de estudo e ensino em comum, facilitando a acumulação de conhecimentos.

• Área de conhecimento

• Territorial ou geográfica

• Rede

• Projeto

Existe a personalização no atendimento aos clientes, devido ao aprimoramento no entendimento de suas necessidades

• Cliente

• Processo

• Rede

• Projeto

A cadeia de suprimentos que abrange diversos setores e funções.

• Funcional

• Produto

• Processo

• Projeto

A segmentação dos bancos para que uma parte atenda a clientes com alta renda e outra parte realize os demais atendimentos

• Produto

• Cliente

• Projeto

• Processo

Organização e realização dos mais variados tipos de eventos, tais como: feiras, simpósios, congressos, eleições, competições, exibições etc. Nota: mesmo recurso (funcionário) vai participar de diferentes tipos de eventos.

• Processo

• Rede

• Projeto

• Funcional

As concessionárias de veículos podem especializar o processo de venda: veículos novos em um departamento, veículos usados controlados por outro, peças e serviços em departamento distinto.

• Projeto

• Cliente

• Produto

• Rede

Departamento de Administração, Departamento de Ciências Médicas, Departamento de Direito, Departamento de Engenharia, Departamento de Informática.

• Funcional

• Área de conhecimento

• Rede

• Territorial