LaC Retail

¿Cuál es el significado de LaC?

• Lider's as Coaches

• Logros, Actitud, Compromiso

• Líderes alcanzando la Cima

Coaching es...

• Decirle al empleado lo que debe mejorar

• Una alianza de colaboración basada en la confianza

• La eliminación de un estilo propio de liderazgo

¿Cuáles son las conductas de un coach?

• Guía con el ejemplo, te dice cuando estas mal

• Guía con el ejemplo, es específico y da beneficios

• Escucha activamente, crea planes de acción

¿Cuáles son los 3 pilares de Nuestra Promesa?

• Aprendizaje, Comportamiento, Liderazgo

• Motivación , Compromiso, Reconocimiento

• Momentos Personales, Fáciles y Memoravles

Son los elementos para mantener un equipo motivado y comprometido

• Trata a los demás como les gustaría ser tratados

• Hazlo personal, dale significado, reconoce sus logros y mantener un ambiente de trabajo agradable

• Saludarlos en las mañanas, dar retroalimentación y seguimiento, conocer sus metas

¿Por qué el modelo de retroalimentación DIRECT genera resultados?

• Porque el colaborador descubre sus fortaleza y oportunidades, promueve el deseo del colaborador de ser responsable de sus propios resultados

• Porque la retroalimentación es un regalo

• Porque retroalimentar es importante para que el colaborador sepa lo que está haciendo mal y las consecuencias que puede tener

¿Qué significa REA?

• Reconocer, empatizar, asegurar la solución

• Reaccionar, entender, atender

• Reconocimiento, ejecución, adopción

Son los componentes de la comunicación efectiva

• Palabras, lenguaje corporal, tono de voz

• Emisor, receptor, mensaje

• Colaborador, cliente, oferta

El coaching nos ayuda para.

• Reconocer, reforzar y desarrollar conductas y comportamientos en los colaboradores

• Darle todo lo que el colaborador necesita para que llegue a sus números

• Ganar a nivel local

Son los tres tipos de cierre que se utilan al concretar

• Presuntivo, por opciones, beneficios

• Asumir la venta, manejar objeciones, inducido

• Solicitar la venta, asumir la venta, debatir la venta