Pedro Martínez, cliente SURA, registra un saldo en su cuenta individual de 250 mil pesos y en su estado de inversión reporta un saldo de $150,000 pesos ¿A qué segmento de cliente corresponde?

• Rentas Medias

• Alto Valor

• Prime

¿Cuánto es el tiempo que cuenta un cliente antes de salir del segmento asignado?

• Al mes siguiente
• 3 meses
• 6 meses

¿Cuál es el esquema de acompañamiento para clientes del segmento Alto Patrimonio y Prime?

• Acompañamiento Trimestral
• Acompañamiento mensual
• Acompañamiento bimestral

La actualización de segmentación se realiza de manera:

• Semestral
• Mensual
• Trimestral

Es una consideración para carterización hunter farmer

• Clientes sin relacionamientos activos

• Domiciliaciones mensual por $1000

• Contrato de seguros de vida

Son los pilares de nuestra Oferta de Valor

• Productos y Asesoría Personalizada
• Servicios especiales y canales reactivos
• Segmentación de clientes y eventos

Las variables de cartera consideradas para determinar una poderación para atender a la cartera asignada son:

• Contactabilidad, segmentación, visita de seguimiento
• Liquidez, vinculación y contactabilidad
• Liquidez, oferta de valor y contactabilidad

Herramienta para brindar asesoría previsional a tus clientes:

• Calculadora Integral
• Sura Evolución
• Estudio Previsional

Es la metodología que SURA emplea para medir la satisfacción de nuestros clientes

• Net Promoter Score
• Sello SURA
• Adminsitración de AUM´s

En nuestra oferta de valor, el esquema de acompañamiento personalizado corresponde a:

• Asesoría personalizada
• Eventos y experiencias
• Servicios Especiales