สื่อให้ตรงทรงพลัง

ลักษณะการแสดงออกอย่างเป็นธรรมชาติถือว่าเหมาะสมต่อการพูดในที่ทำงาน หรือไม่ ?

• เหมาะสม

• ไม่เหมาะสม

สมศักดิ์ได้รับคำสั่งจากหัวหน้างาน จึงพยักหน้าเพื่อแสดง ความรับทราบคำสั่ง ถือว่าเป็นมารยาทที่เหมาะสมในการสื่อสารภายในองค์กร แล้วหรือไม่

• เหมาะสม

• ไม่เหมาะสม

“บัวไม่ให้ช้ำ น้ำไม่ให้ขุ่น” เป็นสำนวนที่ตรงกับการสนทนาในข้อใด

• ปฏิเสธคำเชิญของเพื่อนร่วมงาน โดยพยายามรักษาน้ำใจ

• แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน เพื่อการสนทนาที่ดี

“พนักงานที่เสนอรายงานต่อที่ประชุม มักรายงานได้ไม่สู้ดีนัก ทำให้ยากที่จะตัดสินได้ว่าสื่อสารอะไร” จากข้อความดังกล่าวเป็นอุปสรรคของการสื่อสารด้านใด

• ผู้ส่งสารขาดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

• ผู้รับสารขาดความรู้และประสบการณ์

ข้อใดคือความหมายของการสื่อสาร

• การสื่อความหมายให้เข้าใจตรงกัน

• การเขียน การอ่าน

การประชุมภายในองค์กร ควรใช้การพูดลักษณะใด

• พูดโดยการอ่าน

• พูดจากความเข้าใจโดยมีการเตรียมตัวล่วงหน้า

ข้อใดอธิบายการความเร็วในการคิดขณะฟังได้ถูกต้อง

• ความเร็วในการคิดเร็วกว่าความเร็วในการฟัง

• ไม่สามารถวัดความเร็วในการคิดและฟังได้

การใช้น้ำเสียงมีความสำคัญต่อการพูดอย่างไร

• น้ำเสียงที่เหมาะสมจะสื่อความหมายได้มากกว่า

• น้ำเสียงไม่มีความสำคัญต่อการพูด

การมีอคติส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงาน ถือเป็นอุปสรรคในการสื่อสารใช่หรือไม่

• เป็นอุปสรรค

• ไม่เป็นอุปสรรค

คำพูดลักษณะใดไม่ควรพูดกับเพื่อนร่วมงาน

• ชมเชยเพื่อนร่วมงานต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่น

• คำพูดเรื่อยเปื่อยโดยไม่ยั้งคิด