Marketing Digital

El marketing es…

• Una rama de la mercadotecnia que se dedica a estudiar las ventas y publicidad.

• Un proceso de planificación y operación, encaminado a crear una experiencia satisfactoria para los clientes que adquieren un producto o servicio.

• Una estrategia que te permite implementar esquemas de relaciones públicas más eficientes.

• Son estrategias que aumentan el valor y posición de una marca para incrementar ventas

Elemento clave del marketing tradicional. Es un análisis interno de las posibles estrategias de marketing tomando en cuenta las cuenta 4 Ps.

• Marketing 1.0, orientado al producto.

• Marketing 2.0, centrado en el cliente.

• Marketing 4.0, mezcla del marketing convencional y del marketing digital.

• Marketing Mix.

Las 4 Ps son…

• Precio, producto, promoción y puntos de venta.

• Precio, póliza, prensa y punto de venta.

• Pago, proceso, promoción y punto de distribución.

• Pago, proceso, promoción y punto de distribución.

¿Por qué se hace una analogía entre el mundo digital y un ecosistema?

• Porque el Mundo Digital es igual de variado que un ecosistema natural.

• Porque ambos están compuestos por diversos elementos interrelacionados que trabajan conjuntamente y dependen unos de otros.

• Porque el objetivo de ambos ecosistemas (natural y digital) es que el más fuerte sobreviva.

• Ambos son sistemas orgánicos que necesitan mantener equilibrio. Por eso existen leyes naturales y sociales.

En las 4 Fs propuestas por Fleming, la fidelización se refiere a:

• Las acciones que realizas para que los internautas te encuentren.

• La funcionalidad que los usuarios ven en tu sitio web.

• La retroalimentación que te brindan tus clientes para mejorar.

• La regularidad con que un cliente consume tus productos y promueve tu marca.

Es la acción que deseas que realice tu cliente cuando navega en tu sitio, puede ser comprar o suscribirse al newsletter.

• Feedback

• Flujo

• Conversión

• Interacción

Son tres beneficios del Marketing digital frente al tradicional.

• Medición de resultados, ventas inmediatas y respuesta inmediata.

• Comunicación interactiva, costo accesible y mercado global.

• Comunicación unidireccional, costo alto, cambios de estrategias rápidos.

• Estrategias lentas pero seguras, costo accesible y mercado local-global.

Ordena la evolución del Marketing de acuerdo a lo expuesto por Kotler:

a.Centrado en el cliente.

b. Orientado al producto.

c.Mezcla de marketing tradicional y digital.

d. Centrado en el ser humano y sus valores.

• a, b, d, c

• b, a, c, d

• b,a, d, c

• a, b, c, d

Es el tipo de marketing donde sólo se hace una transacción de bienes.

• Centrado en el cliente.

• Mix, mezcla de estrategias.

• Orientado al producto.

• Centrado en valores.

Según Kotler, el consumidor del Marketing 4.0,

• se enfoca en las tiendas que conoce y compara sus precios.

• busca desde su móvil el producto en Internet para tener más información, pregunta en sus redes sociales y cuando se decide, compra en tiendas o en línea.

• compra únicamente en Internet después de preguntar en sus redes sociales y comparar precios.

• busca desde su móvil el producto en Internet para tener más información, pregunta en sus redes sociales y cuando se decide, compra en tiendas cercanas a su lugar de vida.