การจัดการงานส่วนหน้าโรงแรม

Hospitality มีต้นกำเนิดมาจากคำใด

• Hospice

• Sercive

• Oxford

• Hospitare

ส่วนใดในธุรกิจโรงแรมที่สร้างรายได้ให้กับโรงแรมมากที่สุด

• อาหารและเครื่องดื่ม

• จัดเลี้ยง

• ห้องพัก

• สปา

เกณฑ์การกำหนดขนาดของโรงแรมจะพิจารณาจากส่วนใด

• พื้นที่ของโรงแรม

• จำนวนห้องอาหาร

• จำนวนพนักงาน

• จำนวนห้องพัก

B&B หมายถึงโรงแรมประเภทใด

• โรงแรมประเภทที่พักพร้อมอาหารเช้า

• โรงแรมประเภทที่พักพร้อมอาหารเที่ยง

• โรงแรมประเภทที่พักพร้อมอาหารค่ำ

• โรงแรมประเภทที่พักพร้อมอาหาร 2 มื้อ

Business center เหมาะกับโรงแรมประเภทใด

• โรงแรมเพื่อการพนัน

• โรงแรมริมทางหลวง

• โรงแรมเพื่อการประชุม

• โรงแรมประเภทห้องชุด

การพาผู้เข้าพักไปยังห้องพักโดยมากผู้ที่เหมาะสมและเป็นที่นิยมมากคือ

• แม่บ้าน

• พนักงานขนสัมภาระ

• พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์

• พนักงานต้อนรับ

ผู้ให้บริการคือใคร

• โรงแรม

• แขก

• ลูกค้า

• นักท่องเที่ยวทั่วไป

“express check-out service” ตรงกับข้อใด

• บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

• บริการคืนห้องแบบด่วน

• บริการลงทะเบียนแขกนอกสถานที่

• บริการให้ข้อมูลข่าวสาร

ผู้เข้าพักสามารถจอดรถยนต์ส่วนตัวบริเวณหน้าห้องพักได้ หมายถึงโรงแรมประเภทใด

• Lodge

• Hostels

• Motel

• Condotels

รร. 14 หมายถึง

• แบบฟอร์มการสำรองห้องพัก

• แบบฟอร์มการลงทะเบียนเข้าพัก

• แบบฟอร์มการยกเลิกการสำรองห้องพัก

• แบบฟอร์มผู้เข้าพักบริหาร