Verkoop en relatiebeheer hoofdstuk 1

Waarmee begint de verkoopcyclus?

• Voorbereidingsfase

• Openingsfase

• Informatiefase

• Beginfase

Waarmee eindigt de verkoopcyclus?

• Afsluitfase

• Relatiefase

• Beheerfase

• Betalingsfase

Welke fase is financieel gezien het belangrijkste?

• Betalingsfase

• Informatiefase

• Relatiefase

• Afsluitfase

Waarmee eindigt de sales funnel?

• Prospect

• Lead

• Order

• Suspect

Wanneer heeft de klant interesse, bij de sales funnel?

• Lead

• Suspect

• Prospect

• Hot prospect

Wat betekent ANNA?

• Alles Navragen Nooit Aannemen

• Altijd Navragen Niet Aannemen

• Alles Navragen Niks Aannemen

• Alles Navragen Niets Aannemen

Welke stap komt niet voor in de sales funnel?

• Suspect

• Prospect

• Cold prospect

• Order

Welke B hoort niet bij de sales lead time?

• Bestellen

• Beslissing gevoeligheid

• Bestedingspersoon

• Bezorging

De afnemer moet voordeel kunnen halen uit het aanbod?

• Juist

• Onjuist

Een prospect is een mogelijke klant. Is met deze klant of organisatie er slechts eenzijdige communicatie?

• Juist

• Onjuist