Indihome Smart

Bagaimana cara menambahkan perangkat di aplikasi indihome smart ?

• a.Registrasi ke plasa Telkom

• a.Tambah Add on di aplikasi my indihome

• a.Menghubungi 147

• a.Dengan cara pilih tambah perangkat kemudian scan QR code yg ada pada perangkat atau box perangkat

Pelanggan ingin mengaktifkan lampu rumah nya dari jam 06.00 sore sampai jam 06.00 pagi, fitur yang digunakan pada aplikasi indihome smart adalah ?

• Scene

• Action

• Schedule/jadwal

• Timer

Jika pelanggan membutuhkan sensor yang bisa mendeteksi gas dan ketika gas terdeteksi alarm menyala, sensor apa yang paling tepat untuk mensolusikan permasalahan tersebut?

• Smoke Detector

• Alarm/Siren

• Gas Detector dan alarm/siren

• Motion Detector dan Alarm/siren

Apakah fungsi schedule/jadwal di aplikasi indihome smart ?

• Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan perangkat di waktu tertentu secara otomatis

• Untuk mengelompokan perangkat berdasarkan kategori nya

• Untuk menyalakan alarm

• Untuk men trigger perangkat lain

1.Aktifasi Layanan IHS di my Indihome

2. Download & pairing perangkat dengan aplikasi IHS

3. Pairing mini gateway via my Indihome

4. Cek kelengkapan perangkat

Tahapan yang tepat yang dilakukan pelanggan/teknisi dalam proses indihome smart business flow adalah?

• 4-2-1-3

• 4-1-3-2

• 4-3-2-1

• 3-2-4-1

Bagaimana cara yang tepat untuk melakukan pemesanan layanan indihome smart ?

• Pemesanan perangkat melalui plaza Telkom terlebih dahulu lalu melakukan aktivasi melalui aplikasi myindihome

• Tidak perlu ke plaza Telkom biasa langsung melalui aplikasi myIndihome

• Pemesanan perangkat menghubungi call center 147

• Langsung ke teknisi instalasi perangkat

1. Sambungkan kabel LAN/UTP dari ONT / Router ke perangkat.

2. Pastikan koneksi LAN memiliki akses internet dengan IP dinamis.

3. Sambungkan DC 5V Adaptor ke outlet listrik dan perangkat

Tahapan yang tepat tata cara pemasangan mini gateway adalah ?

• 3-2-1

• 3-1-2

• 1-3-2

• 2-1-3

Tools yang digunakan untuk mengecek stok paket indihome smart tersedia dan melakukan booking paket indihome smart untuk pelanggan adalah

• Inventory Management Tools PINS

• i-siska

• My Indihome

• Indihome Smart

Cara melaporkan jika terjadi gangguan dalam layanan Indihome smart adalah, Kecuali

• Telpon ke 147

• Datang langsung ke Plaza Telkom terdekat

• Melalui aplikasi my Indihome

• Marah-marah melalui media sosial

Jika pelanggan ingin mengaktifkan perangkat di jam tertertu secara otomatis fitur apa pada aplikasi indihome smart yang tepat digunakan ?

• Scene

• Room

• Device

• Schedule/Jadwal