Конфликты с межличностных отношениях

Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению: «Вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками»?

• отношения

• труд

• познание

• общение

К средствам общения не относится

• чувство

• речь

• жест

• выражение глаз

В каком из приведенных примеров речь идет о неречевом общении?

• Ирина участвует в конференции.

• Концерт известной певицы тронул чувства людей.

• Докладчика встретили аплодисментами.

• Николай прочитал свое сочинение в классе.

Найдите правильное окончание высказывания.

Межличностный конфликт — это

• вид межличностных отношений.

• ситуация, которую невозможно разрешить.

• столкновение больших групп.

• ситуация, в которой стороны всегда неправы.

Избегание характеризуется как

• стремление заключить мир на своих условиях

• прерывание конфликтных действий

• желание пойти на уступки

• попытка выйти из конфликта, не разрешая его

Верны ли следующие суждения о конфликтных ситуациях?

А. В конфликтных ситуациях стороны стремятся победить любой ценой.

Б. Конфликтные ситуации невозможно предвидеть и предотвратить.

1)

2)

3)

4)

• верно только А

• верно только Б

• верны оба суждения

• оба суждения неверны

Верны ли следующие суждения об общении?

А. Человек не может развиваться как личность без общения с другими людьми. Б. Общение — это форма отношения человека к миру.

• верно только А

• верно только Б

• верны оба суждения

• оба суждения неверны

Какая ситуация является примером избегания?

• Затяжной конфликт среди сотрудников фирмы «Бегемот» привел к увольнению нескольких сотрудников.

• Мальчики осознали свои ошибки и помирились.

• Анна Петровна поняла, что спорить с соседкой бесполезно, и вежливо попрощалась.

• Елена подумала, что ссора может привести к полному разрыву, и помирилась с подругой.

Найдите в перечне обязательное условие общения. Это

• членораздельная речь

• обмен информацией

• доброжелательное отношение

• ритуальное действие

Какой из предложенных терминов наиболее полно соответствует определению: «Взаимные уступки участников конфликтной ситуации, направленные на преодоление разногласий»?

• приспособление

• избегание

• компромисс

• сотрудничество