COA3 TINGKAH LAKU BUDAYA TEMPAT KERJA

Bagaimana nilai memainkan peranan dalam kejayaan perniagaan?

i. Sentiasa menurut perintah majikan.

ii. Mempraktikkan budaya kerja yang baik.

iii. Membina bangunan yang lebih besar dan ada lebih ramai pekerja.

iv. Gunakan kawalan keselamatan yang sistematik untuk tempat kerja yang selamat.

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii dan iv

• D. ii, iii dan iv

Mengapa banyak agama mempunyai kisah - kisah sejarah suci dan simbol tersendiri?

• A. Menuntut kebersamaan hak.

• B. Menunjukkan kuasa dan keberkesanan.

• C. Menerangkan maksud dan permulaan kehidupan.

• D. Sebagai himpunan dan diwariskan dari generasi terdahulu.

Apa yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

• A. Isu yang sensitif

• B. Orang yang tidak suiman.

• C. Pengurusan yang tidak baik

• D. Disiplin pekerja yang tidak baik.

Apa yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

• A. Duit yang banyak

• B. Senyuman yang manis.

• C. Skill kemahiran interaksi sosial.

• D. Kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal.

Mengapa sumber manusia sangat penting dalam sesebuah organisasi?

• A. Mereka membayar gaji.

• B. Pekerja perlu ada kesatuan.

• C. Organisasi ada tambahan duit untuk dibelanjakan.

• D. Individu - individu yang membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi.

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set skil kemahiran interaksi sosial?

• A. Tiada komunikasi.

• B. Komunikasi dua hala

• C. Komunikasi satu hala

• D. Komunikasi tiga hala

Bagaimana kita menafsir komunikasi tanpa lisan?

• A. Ekpressi muka

• B. bercakap dengan suara yang kuat.

• C. Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik.

• D. Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan.

Bagaimana kita menstrukturkan sesuatu permasalahan?

i. Membincangkan dengan orang atasan.

ii. Membincangkan dalam lingkungan rakan sekerja.

iii Berbincang dengan siapa yang mengawal seluruh organisasi.

iv. Berbincang dalam tempoh pemerhatian dan mencari fakta untuk dilaksanakan.

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii dan iv

• D. ii, iii dan iv

Bagaimana prosedur cara tindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

i. Memupuk panel kawalan, analisis dan laporan.

ii. Memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting.

iii. Bersikap dinamik dalam bertindakblas kepada perkara yang tidak dijangka.

iv. Membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang.

• A. i, ii dan iii

• B. i, ii dan iv

• C. i, iii, dan iv

• D. ii, iii dan iv

Bagaimana kita mentakrifkan masalah?

• A. Salah faham antara rakan sekerja

• B. Sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja.

• C. Salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi

• D. Sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian.