AKTIVITI : UP 1, UP 2 DAN UP4

Yang manakah bukan aspek kesantunan dari segi bahasa;

• imej diri

• sistem panggilan

• gaya bahasa

• suara/intonasi

‘Sahibul Fadilah’ merupakan gelaran bagi

• bilal

• imam

• kadi

• mufti

Cara berkomunikasi ketika berlaku pencanggahan pendapat

• Tegas dengan pendapat sendiri

• Berfikiran positif dan sedia mendengar penerangan

• Ikut sahaja pendapat orang lain walaupun tidak setuju

• Abaikan pendapat orang lain

Pilih satu pernyataan yang benar mengenai konsep budi bahasa dalam kesantunan berbahasa.

• Adab tertib merujuk kepada perlakuan yang menggambarkan akhlak yang baik dan terpuji.

• Etika menunjukkan tingkah laku yang sopan santun semasa menampilkan diri dalam hubungan interpersonal.

• Budi bahasa merujuk kepada perlakuan seseorang yang berlandaskan peraturan dan norma yang dipandang mulia oleh masyarakat.

• Budi pekerti adab tertib dalam hubungan interpersonal yang merangkumi gerak laku, penggunaan bahasa yang sopan dan situasi mental semasa berbicara.

Berikut merupakan kesan daripada amalan kesantunan bahasa kecuali

• tidak menimbulkan kegusaran dan kemarahan

• mencetuskan rasa tersingggung dan emosi sedih

• mewujudkan pertembungan komunikasi yang berkesan

• menimbulkan suasana yang harmoni antara penutur dan pendengar

Menurut Asmah Hj. Omar (2007), peraturan berbahasa yang menekankan tentang penyesuaian penggunaan bahasa mengikut tujuan komunikasi ialah

• linguistik

• semantik

• sosiolinguistik

• pragmatik

Berbudi bahasa merujuk kepada asas penggunaan bahasa yang tepat dan sopan. Berikut merupakan contoh penggunaan bahasa yang dilafazkan kecuali

• “Salam sejahtera, boleh saya bercakap dengan Puan Azwa?”.

• “Hai, nama saya Andrea. Boleh saya bercakap dengan Cik Mastura?”.

• “Hello, selamat pagi. Sambungkan panggilan saya kepada ketua awak sekarang”.

• “Selamat pagi encik, saya ingin bercakap dengan Tuan Hadi, boleh sambungkan talian ini kepada beliau?”.

‘Bentuk bahasa yang lebih halus dan manis untuk menggantikan perkataan asal yang dianggap kasar sebagai pemanis bahasa untuk menjaga hati dan perasaan seseorang yang mendengar’ merujuk kepada

• eufemisme

• retorik

• sirkumlokasi

• tabu

Surat rasmi yang berkualiti mempunyai ciri- ciri yang berikut;

I. Betul

II. Jelas

III. Panjang dan lengkap

IV. Nada lembut dan bersopan

• I dan II

• I, II dan III

• III dan IV

• I, II dan IV

Apakah yang membezakan struktur dalam surat rasmi dengan memorandum?

• tandatangan dan nama pengirim

• rujukan

• ungkapan "Yang Benar"

• tarikh