Mengelola software itu berhubungan dengan proses:

• BAI

• APO

• DSS

• MEA

• EDM

Pertanyaan yang berhubungan dengan LAG INDICATORS

• Is the life cycle managed?

• Are the goals achieved?

• Is the good practices applied?

• Are stakeholder wants addressed?

• Is the resources used optimised?

Manakah yang merupakan prinsip atribut (karakteristik) dari sumber daya yang fleksible?

• robust

• simplicity

• openness

• agility

• reuse

Prinsip manakah yang berpengaruh terhadap perilaku (behavior) seseorang?

• insentif

• delegasi

• eskalasi

• etika

• fleksibel

Memenuhi atribut sebesar 75% berarti proses tersebut berada pada domain:

• L

• F

• N

• P

• S

Apakah yang men-drive IT-related goals?

• stakeholder needs

• enterprise goals

• enabler goals

• process goals

• resource optimisation

Mana yang BUKAN merupakan syarat sebuah kasus bisnis yang baik?

• Jelas jumlah investasinya

• Jelas biaya operasionalnya

• Tahu risiko yang harus dihadapi

• Ada sponsor pihak eksternal

• Peranan SDM yang terlibat jelas

Established Process pada PCM berada pada level:

• satu

• dua

• tiga

• empat

• lima

Pada dasarnya, proses merupakan sebuah "set of __________"

• activities

• practices

• procedures

• tasks

• network

Non-intrusive merupakan atribut dari:

• Policies

• Principles

• Framework

• Organisation Structure

• Information