TEST PRODUCT KNOWLEDGE FRONTLINER

Sebutkan jenis kartu identitas yang dapat digunakan untuk transaksi di Bank BTN:

• KTP, SIM, NPWP

• KARIP, NPWP, KK

• KTP, SIM, PASPORT

• KTP, SIM, KARIP

Theodore adalah debitur KPR dengan bunga flat 5 %, Produk Tabungan apakah yang cocok untuk pak theodore

• Tabungan Batara

• Tabungan KPR Mass Subsidi

• Tabungan Inshaallah Berkah

• Tabungan Batara KPR Mass

Pak Asep adalah Seorang Juragan Kayu, dia bersama teman temanya mendirikan PT Baru Bersahaja, Usahanya sudah berkembang ke seluruh Penjuru Tanah Air, untuk menunjang kegiatan bisnisnya dia ingin membuka rekening di Bank BTN , Apa Yang seharusnya Customer Service Lakukan?

• Menawarkan Minuman dingin, karena dalam perjalanan beliau kehausan

• Membujuk Beliau untuk Menjadi Nasabah Prioritas

• Menanyakan Kebutuhan Beliau, Menggali informasi Terkait Profil Nasabah, Memilihkan Produk Giro, Memberitahu terkait Syarat- Syaratnya

• Langsung Membukakan Rekening Giro

Tini Mempunyai Kartu Debit BTN Visa Silver, Berapakah maksimal Transfer dengan mobile banking ke Bank BJB jika Tini Sebelumnya sudah melakukan Penarikan Tunai Sebanyak 4 kali Transaksi

• 5 juta

• 2 juta

• 50 Juta

• 100 Juta

Pak Andi Sedang dalam Perjalanan antara Temanggung - Wonosobo, Di tengah Perjalanan Saudaranya Meminta Transfer Sebanyak 250 Juta ke rek batara saudaranya itu, untuk keperluan Pembayaran Rumah Sakit Ibunya, Apabila Pak Andi Meminta Pendapat Anda ,, Apa yang akan anda sarankan?

• Mencari ATM Terdekat untuk melakukan Transfer

• Menelpon Saudaranya Agar Menunggu Karena dia sedang dalam perjalanan

• Menyarankan Agar Melakukan Transfer Melalui Internet Banking

• Menyarankan Agar Melakukan Transfer Melalui Mobile Banking

Pak Z membuka Tabungan Siap Dengan Setoran Rutin Rp 1.000.000 selama 1 tahun, Pada Bulan Ke 6 Pak Z meninggal Dunia,, Berapakah Jumlah Santunan dari Pihak Asuransi Yang diterima oleh ahli waris??

• 24 Juta

• 15 Juta

• 10 Juta

• Tidak Ada

Lili adalah Nasabah Ebatara Pos dengan saldo 1,1 Juta, Berapakah Biaya administrasi Perbulannya??

• 2.500

• 5.000

• 3000

• Bebas Biaya Admin

Pak Doni ingin melakukan Transfer Sebanyak 450 Juta melalui Loket, Berapakah Biaya yang mungkin dikenakan untuk Transaksi Tersebut

• 10.000

• 15.000

• 25.000

• 35.000

Pada saat hari libur, pak adi baru menyadari bahwa kartu ATM nya Hilang, Menurut Anda Langkah apakah yang paling Tepat dilakukan oleh pak adi?

• Melakukan Blokir Kartu dengan cara menelpon Contact Center 1500386

• Melakukan Blokir Kartu dengan cara menelpon Customer Service

• Membiarkan saja sampai hari kerja selanjutnya

• Melakukan Blokir Kartu dengan cara menelpon Contact Center 1500286

Biaya administrasi Tabungan Juara

• Free

• 1000

• 2000

• 3000