ข้อสอบปลายภาควิชาการบริหารงานคุณภาพในองค์การ ปี 2/2565

องค์การที่ดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าและบริการ โดยผลประโยชน์หรือกำไรจะตกแก่บุคคลหรือกลุ่มบุคคล เป็นองค์การประเภทใด

• องค์การเอกชน

• องค์การราชการ

• องค์การทางสังคม

• องค์การปฐมภูมิ

สถาบันการเงิน โรงงานอุตสาหกรรม ห้างหุ้นส่วน จัดเป็นองค์การประเภทใด

• องค์การเอกชน

• องค์การราชการ

• องค์การทางสังคม

• องค์การปฐมภูมิ

สมาคม ชมรม สโมสร จัดเป็นองค์การประเภทใด

• องค์การรูปนัย

• องค์การอรูปนัย

• องค์การเอกชน

• องค์การการกุศล

ข้อใดถูกต้องตามคำกล่าวนี้ “ความสัมพันธ์ตามลาดับขั้นระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้ทราบว่าการติดต่อสื่อสารมีทางเดินอย่างไร”

• สายการบังคับบัญชา

• อำนาจการบังคับบัญชา

• การกระจายอำนาจ

• การแบ่งงาน

คำว่า Division of Work ตรงกับข้อใด

• การดำเนินงาน

• การกระจายงาน

• การควบคุมงาน

• การแบ่งงาน

ข้อใดกล่าวถึงคำว่าประสิทธิผลได้ถูกต้อง

• ความสำเร็จในความสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างเต็มที่

• ความสำเร็จในความสามารถดำเนินงานกิจการให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

• การเปรียบเทียบการใช้ทรัพยากรกับผลของงานที่ทำอยู่ปัจจุบัน

• การเปรียบเทียบความสำเร็จในการใช้ทรัพยากร กับผลสำเร็จของงานตามเป้าหมายขององค์การ

ระบบ TQM มีวิวัฒนาการจากประเทศใด

• อังกฤษ

• ญี่ปุ่น

• สวีเดน

• สหรัฐอเมริกา

ระบบ TQM เรียกชื่อเต็มว่าอะไร

• ระบบบริหารคุณภาพภายในองค์การ

• ระบบการปรับรื้อองค์การ

• ระบบบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ

• ระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001

ระบบที่เป็นพื้นฐานในการสร้างวินัยในองค์การ โดยให้พนักงานกระทาด้วยตนเอง คือระบบใด

• ระบบ 5 ส

• ระบบ TQM

• กลุ่ม QCC

• วงจร PDCA

กลุ่มระบบ QCC เป็นกิจกรรมที่พนักงานร่วมมือกันทางานในองค์การ โดยวิธีการทำงานจะยึดหลักการของระบบบริหารแบบใด

• ระบบ TQM

• ระบบ 5 ส

• วงจร PDCA

• ระบบ ISO 9000