Đánh giá nhân viên CSKH (530)

Sản phẩm Black Berry chính hãng được bảo hành theo hình thức nào?

• Bảo hành điện tử

• Bảo hành theo phiếu mua hàng

Sản phẩm nào sau đây chỉ hỗ trợ duy nhất 1 sim?

• Apple Iphone X (ZP/a – hàng Hoàng Hà)

• Apple Iphone Xs (VN/a – hàng chính hãng)

• Samsung S10Plus – 8GB/512GB – chính hãng

Hiện tại Hoàng Hà có hỗ trợ Root máy cho khách hàng không?

• Có

• Không

Chính sách đổi trả trong 15 ngày đầu khi mua sản phẩm tại Hoàng Hà Mobile đối với máy đã qua sử dụng (trường hợp cụ thể: máy cũ)?

• Trừ phí thấp nhất 15%

• Nhập lại miễn phí (nếu giá máy không thay đổi trong 15 ngày)

• Trừ phí cao nhất 15%

Cách kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm Samsung chính hãng?

• SĐT mua hàng => gửi tổng đài 6060 (phương án 1)

• 15 số imei => gửi tổng đài 8060 (phương án 2)

• Check trên trang chủ Samsung (phương án 3)

• Phương án 1 và 3

• Nội dung 15 số imei => gửi tổng đài 6060

Ngày hết hạn bảo hành máy Iphone Xs max – hàng Hoàng Hà mới 100% của khách hàng mua máy ngày 20/12/2018 sau đó đem tặng nên Active sản phẩm vào ngày 24/12/2018?

• 19/12/2019

• 23/12/2019

• 20/12/2019

• 24/12/2019

Làm thể nào khách hàng có thể check được sản phẩm Iphone Xs max – chính hãng khách hàng mới mua đúng là sản phẩm chính hãng được bảo hành tại tất cả các trung tâm ủy quyền của Apple tại Việt Nam?

• Check trên website: checkcoverage.com

• Check trên website: checkcoverage.apple.com

• Liên hệ tới trung tâm bảo hành của Apple ủy quyền tại VN (VD: số 4 Yết Kiêu) – đọc thông tin SĐT người mua sản phẩm

• Tất cả các đáp án đều sai

Khi đăng xuất tài khoản iTunes & App Store có cần mật khẩu không?

• Có

• Không

Hoàng Hà Mobile hiện có hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng cho mấy đối tác ngân hàng dưới đây: Techcombank, Shinhan Bank, VIB, VP Bank, HSBC, Citibank, Sacombank

• 4

• 2

• 3

• 5

• 6

Khách mua trả góp sản phẩm qua thẻ tín dụng cần mang theo những gì (với sản phẩm trên 10 triệu)?

• Thẻ tín dụng

• Sao kê bảng lương

• CMND

• Sổ hộ khẩu

• Sao kê hóa đơn điện nước