Pretensiooni esitamine

Klient võib kauba puuduse kohta esitada kauplejale pretensiooni ostust alates

• kuni 6 kuud

• kuni 1 aasta

• kuni 2 aastat

• kuni 3 aastat

Mittekvaliteetse kauba korral on kliendil alati õigus nõuda raha tagastamist.

• õige

• vale

Tootmisdefektiga kauba korral on kliendil esimeses järjekorras õigus nõuda

• raha tagastamist

• kauba asendamist samaväärse kaubaga

• kauba defekti kõrvaldamist

• omal valikul raha tagastamist, kauba asendamist või defekti kõrvaldamist

Kui klient pole defekti kõrvaldamise tulemusega rahul, on tal

• õigus teist korda nõuda vea kõrvaldamist

• õigus nõuda raha tagasi

Garantii on

• müüja või tootja lubadus ettenähtud tingimustel asi parandada või tagada muul viisil asja vastavus garantiis ettenähtud tingimustele

• sama, mis pretensiooni esitamise õigus

• tootja lubadus, et asi on kvaliteetne ja ei esine defekte

Igale tootele kehtib ettenähtud aja jooksul

• garantii

• pretensiooni esitamise õigus

• nii garantii kui pretensiooni esitamise õigus

Asendustoodet pakutakse tavaliselt

• pretensiooni esitamise korral

• garantii olemasolu korral

Asendustoote lubamine toote remondi ajaks

• on kohustuslik

• on vabatahtlik

Garantii kehtivuse aeg on

• 6 kuud

• 1 aasta

• 2 aastat

• 5 aastat

• pole seadusega määratud

Tarbija võib esitada kaebuse

• vabas vormis

• ainult kaupleja poolt esitatud vormis